Ak by sme mali vybrať jeden systém, ktorý je nevyhnutný pre každého výrobcu a jeho produktívnejšie fungovanie, bol by to CRM. Stručne povedané, každý tím ho potrebuje, aby správne fungoval.
Ak teda chcete zvýšiť svoju produktivitu, pracovať inteligentne a zvládnuť každú výzvu, ktorá vám príde do cesty, siahnite po CRM.
Aké sú tieto výzvy? A ako môžu ovplyvniť vaše podnikanie? Na to sa pozrieme aj v tomto článku. A tiež si povieme, aké riešenia skutočne fungujú.
Obsah:
Prekážky, ktorým čelí každý výrobca
Neefektívne riešenia vás môžu stáť milióny
Ako byť produktívnejší
Zabezpečte si CRM
Čo by ste mali vedieť o implementácii CRM
Keď efektivita a produktivita idú ruka v ruke
Prekážky, ktorým čelí každý výrobca
Problémy v komunikácii medzi tímami a ich jednotlivcami sú len jednou z prekážok pre výrobné spoločnosti. Je ich však oveľa viac:
- Chaos v dátach
Bez centralizácie dát to nie je možné.
Ak svojim kolegom neposkytnete prístup k aktuálnym údajom, ktoré nájdu na jednom prehľadnom mieste, strávia hodiny len hľadaním informácií. Budú musieť zistiť, kde sa výrobok vyrába, aký je dátum jeho výroby a komu by mal byť dodaný.
To znamená, že budú nielen strácať čas a vaše peniaze, ale bude sa tiež opakovane stávať, že produkt nebude vyrobený a dodaný včas. Okrem toho nebudete môcť znížiť prestoje ani objem vznikajúceho výrobného odpadu.
Základom je spoľahlivý systém, ktorý umožňuje vám a vašim ľuďom pracovať naozaj efektívne. A vašim manažérom vrátane projektových manažérov poskytuje priestor na zlepšenie spolupráce všetkých vašich tímov.
Majte na pamäti, že údaje majú dnes zásadný vplyv na produktivitu a efektivitu všetkých výrobných spoločností.
- Nekoordinované oddelenia spoločnosti a ich aktivity
Oddelenia často pracujú nezávisle od seba. Ich aktivity však takmer vždy na seba nadväzujú.
Ak napríklad výroba nie je zosúladená so skladovým hospodárstvom, môže sa stať, že v sklade zostanú zásoby alebo naopak budú chýbať. To môže viesť k oneskoreniu výroby na jednej alebo viacerých výrobných linkách.
- Neefektívna tímová spolupráca
Tímy, ktoré pracujú iba so záznamami vo Worde a Exceli alebo si vymieňajú informácie staromódnym spôsobom prostredníctvom e-mailu, nemôžu efektívne spolupracovať. Ak vás zaujíma prečo, je to preto, že nedochádza k synchronizácii údajov.
Jedinou možnosťou je tu neustála komunikácia medzi tímami a nekonečné vypočúvanie. To ich stojí čas a spomaľuje rozhodovanie. A ak na úlohu zabudnú alebo si ju zamestnanci nevšimnú, vzniká stres a chaos.
Hľadajte softvér, ktorý vyhovuje vášmu podnikaniu a predchádza vyššie uvedeným komplikáciám.
- Chyby vo výrobe
Manuálne úlohy vedú k vyššej chybovosti. Môže ísť o nevhodné použitie výrobných materiálov z dôvodu ich zlého označenia.
Problém je v tom, že každá chyba stojí firmu niečo. Okrem financií dobré meno značky.
Znížte chyby a náklady s nimi spojené jednoducho automatizáciou.
- Zastarané technológie vo výrobe
Automatizácia a inteligentné technológie sú súčasťou revolúcie vo výrobnom priemysle. Napriek tomu sa mnohé spoločnosti spoliehajú na zastarané stroje a softvér. Často sa ich nechcú vzdať, pretože sú na ne už zvyknutí.
Problém však nastáva, keď sa tieto zastarané technológie majú integrovať s novšími riešeniami. V mnohých prípadoch je integrácia nemožná.
Každá z týchto prekážok pochádza z jedného zdroja – spoločnosti nemajú jednotné systémy. A to bráni tímom efektívne spolupracovať.
Riešenie týchto prekážok neznamená len uľahčenie práce našim ľuďom, ale predovšetkým udržanie silného konkurenta na trhu.
Neefektívne riešenia vás môžu stáť milióny
Že jedna chyba nič neznamená? Poďme sa na to teda pozrieť.
Predstavte si, že došlo k nedorozumeniu. Vaše tímy to nepochopia a tak dôjde k nesprávnemu zadaniu pre výrobu. Po zistení chyby sa výroba pozastaví, aby sa vyprodukovalo čo najmenej chybných kusov. Čo to znamená? Celý výrobný proces produktu sa oneskoruje, čo spôsobí posunutie termínov dodania. Váš zákazník nedostane svoj tovar v termíne, s ktorým počítal, a bude nespokojný. Výsledné odmietnutia navyše budete musieť vyhodiť, čo vás tiež niečo bude stáť.
A to je len začiatok. Čo ešte môže spôsobiť táto jedna chyba?
- Predraženie výroby –Oprava chýb vás bude stáť čas, ako aj finančné a materiálne zdroje.
- Horšia morálka tímu–Ak sa tieto situácie opakujú, ľudia v tíme môžu bojovať s vyhorením a automaticky budú menej produktívni.
Ak potom túto jednu chybu vynásobíte a vložíte do každého oddelenia a projektu, na ktorom pracujete, zistíte, aký obrovský negatívny dopad to nakoniec môže mať.
Jediné, čo z toho vyplýva, je, že každá chyba môže byť krokom späť. Krok, ktorý by vás mohol dostať pred konkurenciu.
Ako však skutočne znížiť chybovosť a dosiahnuť vyššiu produktivitu? Stačí použiť niekoľko jednoduchých stratégií.
Ako byť produktívnejší
Ako zvýšiť produktivitu vašej výrobnej spoločnosti? Pracujte inteligentne, nie tvrdo. To je pravidlo číslo jeden.
Aby ste mohli pracovať efektívne, musíte urobiť niekoľko základných rozhodnutí a krokov:
- Investujte do vzdelávania svojich zamestnancov
Vyškolený zamestnanec je efektívny zamestnanec. Vie, ako robiť svoju prácu spôsobom, ktorý dáva zmysel. Jednotlivé kroky nasledovali jeden za druhým a tak ani vy, ani on nestrácali drahocenný čas, materiál a financie.
Vaši zamestnanci by mali mať prístup k najnovším technológiám a mali by ich vedieť používať. Aby odvádzali čo najlepšiu prácu.
- Inteligentne plánujte svoje dodávky
Využite inteligentné nástroje na sledovanie dodávok v reálnom čase. Ak dôjde k oneskoreniu dodávky, budete o tom okamžite informovaní a budete môcť podniknúť kroky, aby ste sa vyhli oneskoreniam výroby.
- Automatizujte
Automatizácia je nevyhnutná. A to nielen vo výrobných spoločnostiach. A to nielen vo výrobných halách, ale aj v kanceláriách pri riešení administratívnych úloh.
Automatizácia vám ušetrí čas a tiež zabráni chybám.
- Implementácia štíhlej výroby
Tento princíp je založený na myšlienke vyrábať výrobky v čo najkratšom čase a s minimálnymi nákladmi. Zároveň sa kladie dôraz na kvalitu produktu tak, aby s ním bol zákazník vždy spokojný.
Zameraním sa na štíhlu výrobu a pravidelnou kontrolou a úpravou procesov tak, aby boli efektívne, automaticky dosiahnete vyššiu produktivitu a vyššie zisky.
- Používajte technológiu, ktorá funguje pre vašu firmu
Investícia do správnych nástrojov, ako je CRM, sa oplatí vo všetkých smeroch. A to v každej časti vášho podnikania.
Zabezpečte si CRM
Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi nie je určený len pre marketingové tímy. Pomáha výrobcom s centralizáciou informácií a prijímaním rozhodnutí založených na údajoch.
A ako konkrétne vám môže pomôcť? Poďme sa pozrieť na to, čo eWay-CRM dokáže, napríklad:
- Centralizuje komunikáciu
Rozlúčte sa s fragmentovanou e-mailovou komunikáciou, v ktorej sa vy a váš tím nedokážete orientovať.
eWay-CRM pre výrobné spoločnosti vám pomôže spravovať e-mail a zálohovať ho. Jednotlivé správy pripája ku kontaktom, spoločnostiam a zákazkám priamo vo vašom systéme. Navyše je všetko automatizované.
- Je pravou rukou vašich tímov
Vďaka eWay-CRM budú mať vaši ľudia prístup ku všetkým dôležitým informáciám. Čo to znamená? Budú vedieť o najdôležitejších termínoch a o tom, v akej fáze sa projekt momentálne nachádza. To im pomôže lepšie sa orientovať v procesoch a riešiť úlohy podľa priorít.
- Automatizuje pracovné postupy
Rutinné úlohy? Nerobte si s nimi starosti a nechajte ich na eWay-CRM. Nielenže budete mať viac času na dôležitejšie činnosti, ale predídete aj chybám.
- Bude stredobodom vašich najdôležitejších údajov
CRM systémy poskytujú komplexný prehľad o dátach, ktoré získavajú z rôznych zdrojov. Vďaka CRM budete vedieť, čo je skutočne žiadané, ale aj kde máte aktuálne slabé miesta.
Čo by ste mali vedieť o implementácii CRM
Teraz, keď poznáte spôsoby, ako byť produktívnejší, je čas pozrieť sa na samotnú implementáciu CRM.
Mali by ste postupovať podľa týchto krokov:
- Pomenujte svoje slabé stránky
Urobte si zoznam toho, čo vám momentálne nefunguje alebo nefunguje. Je to komunikácia vo firme? Alebo bojujete s mätúcimi údajmi?
- Siahnite po CRM, ktoré vyhovuje vašej spoločnosti
Pri výbere CRM sa zamerajte na to, aby systém spĺňal vaše jedinečné potreby. A aby ste sa mohli integrovať so systémami, ktoré už používate. Napríklad s programom Outlook alebo systémom ERP.
- Trénujte svoje tímy
Naučte svoje tímy pracovať s CRM. To je absolútne nevyhnutné na zvýšenie efektivity práce. Tiež ich ubezpečte, že vaši ľudia vás môžu kedykoľvek kontaktovať a vy im vysvetlíte a ukážete im všetko, čo potrebujú.
- Sledujte, ako sa vám darí
Nastavte dôležité kľúčové ukazovatele výkonu, ktoré chcete sledovať. A venujte pozornosť tomu, ako a akými spôsobmi vám CRM pomáha v priebehu času.
Keď efektivita a produktivita idú ruka v ruke
Začnite využívať silu CRM a rozvíjajte svoje podnikanie.
Napríklad eWay-CRM ponúka výrobcom všetko, čo potrebujú na podnikanie. Centralizuje komunikáciu, sleduje projekty a poskytuje jasný prehľad o zdravotných údajoch spoločnosti.
S eWay-CRM budete pracovať efektívnejšie a zároveň bude stabilnejšia celá vaša firma.
Užívajte si rast a buďte produktívni. Vyskúšajte eWay-CRM v našej demo verzii!
