Ako môže CRM v programe Outlook zvýšiť produktivitu a predaj vášho tímu

V prípade integrácie CRM a Outlook nejde len o inštaláciu ďalšieho užitočného softvérového nástroja. Je to revolúcia v spôsobe, akým váš tím komunikuje s klientmi a medzi sebou navzájom.

Čo keby ste bežné rozhranie Outlooku zmenili na výkonný centrálny systém, ktorý zjednocuje informácie vášho tímu, uľahčuje spoluprácu a zvyšuje predaj?

Využitím CRM priamo v rozhraní Outlooku, napríklad s eWay-CRM, získate výhodu, ktorá Vám pomôže objaviť nové možnosti a premeniť bežného e-mailového klienta na komplexný nástroj na riadenie predaja.

Obsah:
Bezproblémová integrácia systému CRM s programom Outlook 365
Zvýšte produktivitu pomocou centralizovaných informácií
Zlepšite predaj pomocou CRM integrovaného do programu Outlook
Budúcnosť a celkové výhody CRM v programe Outlook
Premena Outlooku na výkonný nástroj

Bezproblémová integrácia systému CRM s programom Outlook 365

Keď integrujete CRM do programu Outlook, váš tím sa nemusí učiť, ako používať nový nástroj alebo sa prispôsobiť novému používateľskému rozhraniu. Prináša základnú funkcionalitu profesionálneho CRM priamo do známeho prostredia Outlook.

To poskytuje okamžitý komfort a použiteľnosť pre používateľov a znižuje ich potenciálny odpor voči implementácii nového softvéru. Užívateľská prívetivosť tiež prispieva k maximálnemu využívaniu nových funkcií. To predstavuje odlišnú skúsenosť od príliš zložitých CRM, kde sú mnohé funkcie príliš ťažké na používanie a stávajú sa nadbytočnými.

Využitím výkonu CRM pre Office 365 môžu podniky využívať známu platformu na efektívnejšie riadenie predaja a zákazníkov bez toho, aby strácali veľa času školením a zvykaním si na nové CRM.

Zvýšte produktivitu pomocou centralizovaných informácií

Hľadanie produktivity v podnikaní často vedie k skúmaniu rôznych nástrojov a platforiem. CRM, ktoré sa integruje s Outlookom, napríklad eWay-CRM, môže byť jedným z najužitočnejších.

Pozrite sa, ako:

Usporiadanie e-mailov

Kategorizácia a usporiadanie e-mailov podľa kontaktov a ponúk môže ušetriť veľa času. S CRM integrovaným do programu Outlook je možné každú komunikáciu s klientom alebo kontaktom automaticky uložiť, čo poskytuje kompletnú históriu komunikácie prístupnú na prvý pohľad. To znamená menej času stráveného hľadaním a viac času zameraného na to, na čom skutočne záleží.

Synchronizácia kontaktov a kalendára

Synchronizácia kontaktov, obchodov a kalendárov v rámci tímu zjednodušuje plánovanie a spoluprácu. Prepojením úloh a schôdzok s konkrétnymi obchodmi alebo kontaktmi CRM integrované do programu Outlook zabezpečuje, že každý vie, kto je za čo zodpovedný a aké sú ďalšie kroky. Stačí otvoriť kontakt a uvidíte komunikačnú históriu a stav každého obchodu.

Tímová práca

Spolupráca je základom úspešného tímu a centralizácia informácií je kľúčom k efektívnej spolupráci. So systémom CRM v programe Outlook sa všetky údaje vrátane zmlúv s klientmi a plánovaných ďalších krokov automaticky zdieľajú medzi členmi tímu.

To eliminuje potrebu neustáleho zasielania informácií a komunikácie. To umožňuje každému lepšie sa sústrediť na svoju prácu.

Dostupnosť naprieč zariadeniami

Či už ste v kancelárii, na cestách alebo pracujete z domu, CRM v programe Outlook zabezpečuje, že členovia tímu majú prístup k dôležitým informáciám kedykoľvek a kdekoľvek.

Podporou rôznych platforiem vrátane zariadení so systémom Windows, Mac, web a mobilných zariadení zaisťuje, že tím môže spolupracovať v reálnom čase.

Bezproblémová integrácia úloh

Schopnosť prepojiť úlohy a plánované činnosti s konkrétnymi kontaktmi, predajňami alebo spoločnosťami podporuje transparentný a integrovaný prístup k riadeniu projektov. V CRM môžu členovia tímu vidieť a pochopiť kontext každej úlohy a čiastkovej úlohy, čo podporuje jasnosť a zodpovednosť.

Automatizované postupy pre rutinné úlohy

Automatizácia rutinných úloh nielen šetrí čas, ale tiež zaisťuje konzistentnosť a presnosť. CRM v programe Outlook s prispôsobiteľným pracovným postupom vám umožňuje automatizovať pripomenutia, e-mailové upozornenia a ďalšie opakujúce sa procesy, čím uvoľní členov tímu, aby sa mohli sústrediť na kvalifikovanejšie činnosti.

Integrácia programov Outlook a CRM však nie je užitočná len na zvýšenie produktivity, ale je tiež rozhodujúca pre zvýšenie predaja. Pozrime sa teraz na to, prečo a ako.

Zlepšite predaj pomocou CRM integrovaného do programu Outlook

Každý detail zohráva úlohu pri riadení obchodu. Informácie na dosah ruky, rýchlosť, akou k nim pristupujete, a nástroje, ktoré vám ich pomôžu používať, môžu znamenať rozdiel medzi uzavretým obchodom a stratenou príležitosťou.

Ako teda CRM integrované do programu Outlook prispieva k tejto kľúčovej časti vášho podnikania?

Pozrime sa bližšie:

Premeňte e-maily na obchodné príležitosti

Každý e-mailový dopyt môže byť od potenciálneho potenciálneho zákazníka. Tradičné metódy sledovania týchto potenciálnych zákazníkov však môžu byť komplikované. CRM pre program Outlook vám umožňuje previesť e-mail na obchodnú príležitosť jediným kliknutím.

Automatické vytváranie príležitostí a vypĺňanie relevantných informácií vám pomôže udržať váš tím o krok vpred pred ostatnými bez toho, aby ste strácali čas manuálnym zadávaním.

Komplexné znalosti zákazníkov

Informácie sú cenné, najmä pokiaľ ide o predaj. Keď je CRM integrovaný do programu Outlook, keď označíte e-mail, uvidíte úplné informácie o osobe, s ktorou komunikujete.

Prístup k zoznamu všetkých súvisiacich e-mailov a poznámok zaisťuje, že máte úplný obraz, čo umožňuje cielenejšiu a efektívnejšiu komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi.

Prispôsobiteľný pracovný postup

Každý produkt alebo služba môže vyžadovať odlišný prístup k predaju. CRM v programe Outlook to rieši tým, že vám umožňuje navrhnúť pracovný postup prispôsobený vašim špecifickým potrebám. Či už ide o generovanie pripomienok, odosielanie e-mailových upozornení alebo zabezpečenie kontroly dôležitých používateľských polí. Vďaka nastaviteľnému pracovnému postupu môže byť váš predajný proces úplne jedinečný a v súlade s vašou ponukou.

Zjednodušenie cenových ponúk a faktúr

CRM v programe Outlook optimalizuje kľúčové predajné úlohy. Od tvorby cenových ponúk cez zjednodušenie fakturácie cez integráciu s účtovnými systémami ako je Pohoda. Zjednodušením týchto procesov sa môžete zamerať na to, čo je skutočne dôležité: uzatváranie obchodov.

Integrácia systému CRM do programu Outlook 365 nie je len o tom, aby bola vaša práca pohodlnejšia. Prináša hlavne strategický prístup, ktorý zefektívňuje predajné úsilie a zameriava sa na dôležité detaily.

Budúcnosť a celkové výhody CRM v programe Outlook

Integrácia systému CRM do programu Outlook nie je len vylepšením softvéru. Je to prístup orientovaný na budúcnosť, ktorý pretvára spôsob, akým tímy spolupracujú a riadia vzťahy s klientmi.

Pozrite sa na výhody tohto riešenia:

Škálovateľnosť

Spoločnosti nie sú statické. Rastú a vyvíjajú sa. CRM pre Outlook 365 ponúka škálovateľnosť s funkciami, ktoré je možné prispôsobiť tak, aby vyhovovali potrebám rastúceho podniku. Od automatizácie až po prispôsobiteľné pracovné postupy je to platforma navrhnutá tak, aby rástla vaše podnikanie.

All-in-one riešenie

Okrem riadenia kontaktov a komunikácie ponúka CRM v programe Outlook funkcie, ako je obchodný a projektový manažment. Okrem toho sa môže integrovať s viac ako 2 000 aplikáciami prostredníctvom konektorov, ako je Zapier, čo umožňuje relatívne jednoduché vytvorenie sofistikovaného ekosystému, ktorý zjednodušuje zložité procesy.

Väčšia angažovanosť zákazníkov

Vďaka funkciám, ako sú moduly e-mailového marketingu a komplexné znalosti zákazníkov, CRM v programe Outlook zvyšuje schopnosť komunikovať s cieľovým publikom a vytvárať osobnejšie skúsenosti.

Investícia do budúcnosti

CRM pre program Outlook je investícia do budúcej produktivity a spolupráce. S pravidelnými aktualizáciami a dôrazom na bezproblémovú integráciu je to platforma, ktorá sa neustále vyvíja, aby spĺňala požiadavky moderného pracovného prostredia.

Ekologický prístup

Centralizáciou komunikácie, poznámok alebo projektov CRM v programe Outlook minimalizuje potrebu papierových poznámok a iných fyzických záznamov. Je to prístup, ktorý je nielen účinný, ale aj šetrný k životnému prostrediu.

Premena Outlooku na výkonný nástroj

Prepojenie medzi Outlookom a CRM vytvára novú, silnejšiu platformu, ktorá spája produktivitu, spoluprácu, predaj a efektivitu.

Vďaka centralizovanej správe údajov, synchronizácii v reálnom čase medzi zariadeniami a optimalizovaným pracovným postupom CRM v Outlooku mení spôsob práce tímov.

Toto riešenie prináša lepšie vzťahy s klientmi, efektívnejšie predajné stratégie, lepšiu spoluprácu celého tímu, a to ako dnes, tak aj s výhľadom do budúcnosti.