Ako mať kvalitné produkty a stovky spokojných zákazníkov? Všetko závisí od vášho výberu CRM

Každý jednotlivec, dodávka a komponent, všetko musí byť dokonalé. Keď sa výrobcovi darí, rastie.

Rast však prináša aj výzvy. A nie malý. Objednávky, dodávatelia, plánovanie, želania a očakávania zákazníkov... To všetko je potrebné zosúladiť. Stačí nedorozumenie, menší zádrhel a proces sa v lepšom prípade spomalí a v najhoršom sa rozpadne.

Našťastie existuje riešenie, CRM, ktoré vás bude podporovať a zároveň poháňať.

eWay-CRM bol navrhnutý pre Outlook a funguje priamo v Outlooku. Nie je potrebné učiť sa v žiadnom novom prostredí a tráviť čas pochopením jeho základných funkcií. Ak viete používať Outlook, budete vedieť používať aj eWay-CRM.

Prečo je CRM nevyhnutnou voľbou pre výrobcov? A ako vám umelá inteligencia pomôže v eWay-CRM?

"Výrobná spoločnosť potrebuje vlastné CRM." Prečo?

Mnohí výrobcovia sa stále spoliehajú na klasické dokumenty, ako je Excel, alebo dokonca len na e-mail. Nie je to naozaj zlé a bude to fungovať pre vás, ale len na určitý čas.

Ak sa vám bude dariť a časom rastiete, základné nástroje už nebudú stačiť.

Naopak, spomalia vás, skomplikujú vám prácu a nedovolia vám rýchlo reagovať na potreby vašich zákazníkov a meniaci sa trh.

S CRM však môžete zjednotiť všetky svoje kľúčové procesy:

• Obchod a ponuky – Budete môcť sledovať potenciálnych zákazníkov, vytvárať skvelé ponuky a nastavovať automatizované následné opatrenia.
• Riadenie objednávok a skladu – Získajte lepší prehľad o materiáloch a hotových výrobkoch bez toho, aby ste museli prepínať medzi aplikáciami.
• Komunikácia so zákazníkmi a dodávateľmi – Každá správa je uložená a pripojená ku konkrétnej objednávke. Vždy budete vedieť, kde a prečo ste so zákazníkom a dodávateľom.
• Legislatíva a dokumentácia – Majte svoje dokumenty v bezpečí a po ruke vo svojom CRM.

Nemusíte sa báť, že by zložitá integrácia alebo nový systém narušil vaše už aj tak aktívne pracovné postupy. Naopak, eWay-CRM je tu na to, aby vám uľahčil prácu.

Najväčší trend roku 2025? Umelá inteligencia

Každá minúta je pre vás taká vzácna ako kvapka pravého zlata.

Preto sme sa rozhodli obohatiť naše CRM o nástroje poháňané umelou inteligenciou. Tie vás oslobodia od rutiny a uvoľnia vám ruky, aby ste boli šťastnejší a efektívnejší.

Konverzia e-mailu na úlohu

Jedným kliknutím prevediete e-mail na úlohu pomocou eWay-CRM.

Ako to funguje? AI rozumie obsahu správ a dokáže vytvárať úlohy so všetkými potrebnými detailmi priamo v systéme. Potom šikovne navrhne termín, ktorý by zodpovedal úlohe.

Nakoniec sa môžete rozlúčiť s kopírovaním textu, manuálnym nastavením upozornení a dvojitou kontrolou, či sa pri vstupe do systému nevyskytla c

Táto funkcia vám uľahčuje správu dopytov, vykonávanie zmien v objednávkach a komunikáciu s dodávateľmi.

Konverzia e-mailu na kontakt

Vždy, keď dostanete novú správu od zákazníka alebo partnera, naša AI vytvorí nový kontakt v eWay-CRM.

Meno, názov spoločnosti, telefón a e-mail budú na novovytvorenej karte kontaktu.

Naša umelá inteligencia funguje rýchlo a presne. A ocenia to najmä vaše obchodné tímy a zákaznícka podpora, ktoré musia reagovať rýchlo a často pod tlakom.

Zhrnutie e-mailu

Strácate sa v dlhých rozhovoroch? A trávite hodiny denne len na e-mailoch? Ušetrite čas a energiu s funkciou súhrnu e-mailov.

AI vygeneruje stručný prehľad správy vrátane najdôležitejších informácií.

Zhrnutia sú ideálne, keď sa pripájate k prebiehajúcej diskusii alebo si chcete v priebehu niekoľkých sekúnd pripomenúť, o čom ste naposledy diskutovali s klientom.

CRM, ktoré už poznáte

Jedným z hlavných dôvodov, prečo je eWay-CRM prvou voľbou výrobcov, je to, že s ním môžu pracovať ihneď po jeho zakúpení. Ponúka natívnu integráciu s programom Outlook.

V praxi to znamená, že vyzerá a funguje rovnako ako Outlook.

S eWay-CRM:

• Budete môcť lepšie spravovať kontakty, zákazky, projekty a úlohy priamo z doručenej pošty.
• Poštu budete mať automaticky prepojenú s vašimi kontaktmi vo vašom systéme.
• Svoje dáta budete môcť spravovať na počítači a mobile.
• Budete sa môcť rozlúčiť s prepínaním medzi nástrojmi a veľkými investíciami spojenými so školením.

Výsledok? S eWay-CRM sa váš tím nebude musieť učiť nič nové. Získajú len inteligentnejšie nástroje a prístup k pohodlnejšiemu pracovnému priestoru.

Jeden systém pre celý podnik

eWay-CRM je riešenie pre celú vašu firmu a všetky tímy:

• Obchodníci si zamilujú kanály, sledovanie a správu potenciálnych zákazníkov a stavov objednávok.
• Vedúci výroby ocení možnosť vidieť aktuálne zásoby a priebeh jednotlivých zákaziek.
• Zákaznícka podpora uvidí kompletnú históriu komunikácie a bude mať možnosť rýchlo reagovať.
• Manažéri využijú inteligentné informačné panely a nástroje na vytváranie prehľadov.

Či už je vás 10 alebo 200, eWay-CRM tu bude pre vás. A krásne sa vám prispôsobí. Aj keď rastiete.

Začnite s bezplatnou verziou a sledujte svoje potreby a ciele.

eWay-CRM, správne riešenie pre vašu spoločnosť

Ako výrobca to v dnešnej dobe nemáte ľahké. Nároční zákazníci k vám prichádzajú čoraz častejšie. Musíte doručovať rýchlejšie a personalizovať a zároveň vždy vedieť, aký krok sa vaša konkurencia chystá urobiť.

Naozaj ju dokážete predbehnúť? O tom môže rozhodnúť jeden šikovný nástroj. CRM.

Vďaka automatizácii, umelej inteligencii a dokonalej integrácii s Outlookom sa eWay-CRM postará o to, aby ste boli vždy o krok vpred. A že budete mať pred sebou spokojného zákazníka.