Nová funkcia panela ukážky v Outlooku uprednostňuje údaje o zákazníkoch

Čo je nové?

Pohľad zameraný na zákazníka

• Uprednostnite údaje o zákazníkoch: Pri prezeraní e-mailov v Outlooku bude panel ukážky prednostne zobrazovať informácie o vašich zákazníkoch – Kontaktoch, Príležitostiach a Spoločnostiach – namiesto vašich kolegov, a to aj v prípade, že kolega je hlavným odosielateľom.
• Inteligentnejšia analýza e-mailov: Systém inteligentne skenuje odosielateľa, príjemcov (vrátane kópie a skrytej kópie) e-mailu a hľadá zhodné záznamy o zákazníkoch. To znamená, že najrelevantnejšie informácie o zákazníkoch uvidíte presne vtedy, keď ich potrebujete.

Zamerajte sa na aktívne príležitosti

• Zvýraznenie aktívnych príležitostí: Panel náhľadu bol optimalizovaný tak, aby zobrazoval iba aktívne príležitosti a filtroval uzavreté alebo stratené príležitosti. To vám pomôže sústrediť sa na aktuálnu akciu bez zbytočného rozptyľovania.

Ako to funguje?

Predstavte si, že váš kolega pošle e-mail zákazníkovi a dá vám kópiu. Predtým sa v ukážke zobrazovali informácie o vašom kolegovi. S touto novou aktualizáciou:

• Najprv uvidíte údaje o zákazníkovi, čo vám poskytne okamžitý prístup k dôležitým informáciám.
• Ak vám kolega pošle e-mail a pridá zákazníka do kópie, ukážka uprednostní zobrazenie informácií o zákazníkovi pred vaším kolegom.

Táto zmena zaisťuje, že každá interakcia vás priblíži k lepšiemu pochopeniu a zapojeniu vašich zákazníkov.