Chcete mať prehľad o plánovaných výpadkoch eWay-Cloud? Zaregistrujte sa na odber automatických upozornení
Stav služby umožňuje používateľom eWay-CRM mať neustály prehľad o dostupnosti služieb ako eWay-Cloud, Helpdesk atď. Novinkou je, že táto služba bola prenesená do inej technológie, čo bohužiaľ pre existujúcich používateľov znamená, že sa musia znova zaregistrovať na automatické upozornenia. Našťastie je to neuveriteľne rýchle a zmena prináša vylepšenia samotnej služby.
Čo je to Service status?
Nie všetci používatelia eWay-CRM poznajú službu Service status. Je to stránka, ktorá umožňuje používateľom eWay-CRM a zákazníckej podpore sledovať, kedy došlo k výpadku služieb, ako sú eWay-Cloud, Helpdesk, Licenčný server, E-mailové kampane alebo webová stránka eWay-CRM.
Stránka sa obnovuje každú minútu a detailne sa zobrazujú aktuálne stavy jednotlivých služieb. Ak sa teda stane, že jedna zo služieb eWay-CRM pre vás nefunguje, na stránce Service status môžete rýchlo skontrolovať, či nedošlo k výpadku, a potom v prípade potreby kontaktujte našu zákaznícku podporu.
Ako ukazuje ukážka histórie takzvanej "uptime" serverov eWay-CRM, z dlhodobého hľadiska dochádza k neočakávaným výpadkom služieb minimálne. V priebehu roka je však potrebné počítať s niekoľkými krátkymi prestojmi eWay-Cloud z dôvodu údržby. Preto vám odporúčame prihlásiť sa na odber upozornení, ktoré vás budú vopred informovať o plánovaných výpadkoch.
Ako sa zaregistrovať na automatické upozornenia?
Môžete sa jednoducho prihlásiť na odber automatických upozornení. Stačí kliknúť na ikonu zvončeka v pravom hornom rohu stránky Service status, vyplňte svoju e-mailovú adresu a kliknite na položku Prihlásiť sa na odber.
„Bohužiaľ, chceli by sme požiadať všetkých používateľov, ktorí už použili naše automatické upozornenia na výpadky, aby sa znova zaregistrovali na webovej stránke stavu služby,“ hovorí manažér zákazníckej podpory eWay-CRM David Coufal a dodáva: "prešli sme na inú technológiu, ktorá nám umožňuje lepšie monitorovať naše služby a poskytnúť našim zákazníkom lepší prehľad v prípade neočakávaného výpadku."
