"Univerzálna" pracovná pozícia? Takíto ľudia sú pre spoločnosť tiež nenahraditeľní

Pán Čermák, vaša cesta v 3Dees začala ako marketingový špecialista. Ale dnes ste oveľa viac než to. Ako by ste opísali svoju dnešnú úlohu v spoločnosti?

Niekedy sa nazývam "univerzálnym otrokom", pretože robím to, čo je vo firme potrebné. Začínal som ako marketér, ale postupne som sa začal venovať predaju, procesnému riadeniu a ďalším oblastiam. Keď nevieme, kto má čo robiť, často to skončí u mňa.

Vždy som bol skôr človek, ktorý dokáže niečo rýchlo pochopiť a dotiahnuť to do konca, aj keď nie som špecialista v konkrétnej oblasti. Toto široké zameranie mi vlastne vyhovuje – neviem si predstaviť, že by som celý deň robil len jednu vec.

Znie to chaoticky, ale zvládam to rozdelením úloh a stanovením priorít. Jeden deň píšem článok, druhý deň idem za zákazníkom a potom sa zaoberám napríklad certifikáciou ISO. Skutočnosť, že vždy robím niečo iné, mi pomáha zabrániť tomu, aby moja práca bola stereotypná.

Aké výzvy prináša tak široká rola a ako sa Vám darí udržať si rovnováhu medzi rôznymi úlohami? 

Jednou z najväčších výziev je zvládnuť množstvo rôznych úloh a udržiavať ich poriadok. Práca na mňa prichádza zo všetkých strán, ale mám rád, keď sú veci pod kontrolou.

Keď som začínal, mal som tendenciu robiť všetko sám. Pamätám si, že som mal na starosti niektoré excelové tabuľky a namiesto toho, aby som niekoho požiadal, aby mi s tým pomohol, strávil som dni prácou na tom sám.

Neskôr som zistil, že je v poriadku požiadať o pomoc – môj šéf mi raz povedal: "Prečo sa obťažuješ? Na to sme tu, aby sme si navzájom pomáhali." To mi ušetrilo veľa času a prinieslo mi to oveľa väčšiu efektivitu práce.

Životná a profesionálna rovnováha

Okrem širokého okruhu práce sa snažíte udržiavať aj rovnováhu medzi prácou, osobným životom a voľným časom.

To bola pre mňa veľká výzva. Kedysi som mala tendenciu ponoriť sa do práce a ignorovať všetko ostatné, čo viedlo k tomu, že som nemala čas na svoju rodinu ani na seba. Postupne som však začal nachádzať rovnováhu.

Dráhová cyklistika, ktorú robím, v tom hrá veľkú úlohu. Som tak trochu "cyklistický nadšenec", pretože šport mi pomáha vyčistiť si hlavu a udržať sa fyzicky a psychicky fit.

Kedysi som bol posadnutý prácou a myslel som si, že niečo dosiahnem, ale nakoniec som zistil, že bez rovnováhy to z dlhodobého hľadiska nefunguje. Keď mám pocit, že som "zlomený", znamená to, že som si dostatočne neoddýchol alebo zanedbával šport.

Aké dôležité je podľa vás nájsť túto rovnováhu pre dlhodobý úspech a spokojnosť s prácou?

Je to absolútne kľúčové. Keď som sa sústredil len na prácu, vyčerpalo ma to. Až keď som si uvedomil, že sa musím postarať o seba a svojich blízkych, začal som byť v práci produktívnejší a celkovo šťastnejší.

Je dôležité vedieť si povedať, kedy je čas pracovať a kedy si oddýchnuť. A pokiaľ ide o rodinu, snažím sa byť prítomný, aj keď to neznamená, že som stále doma. Mať čas pre seba a šport je pre mňa rovnako dôležité, aby som zostal v rovnováhe.

Cesta k 3Dees a osobným hodnotám

Čo vás priviedlo k 3Dees a práci s 3D tlačou? Bola to vaša vášeň pre technológie, alebo vás k tomu viedli iné dôvody?

Dostal som sa k 3Dees trochu ako slepec na husle. S majiteľmi spoločnosti spolupracujem už viac ako dvadsať rokov. Začal som pre nich pracovať už počas štúdia – v tom čase v úplne inom odbore, ktorý zahŕňal projektový manažment a európske dotácie. Keď firma začala prechádzať na 3D tlač, nemal som technické zázemie, ale postupne som sa do toho ponoril.

Nikdy som nebol technologický nadšenec, ale skôr pragmatik. Aj dnes hovorím, že som k nemu prišiel skôr náhodou, ale po rokoch som v ňom ako doma. Vidím, že potenciál 3D tlače je obrovský.

Ako sa vaše osobné hodnoty premietajú do vašej práce v 3Dees? Ste známy tým, že ste skeptickí voči niektorým moderným technológiám.

Som skeptický voči niektorým moderným technológiam. Napríklad aplikácie, ktoré sledujú spánok alebo zhromažďujú údaje o mojom pohybe, sa mi zdajú zbytočné. Hovorím si, že keď ráno vstanem, moje telo mi povie, ako som spala, na to nepotrebujem aplikáciu.

Ale vo firme používame technológie, ktoré nám dávajú zmysel. Vždy som sa snažil, aby technológie pomáhali, nie aby nás ovládali. Podľa mňa je to kľúčové – nezblázniť sa s každou novou aplikáciou, ale zamerať sa na to, čo skutočne pomáha a dáva zmysel.

3Dees, eWay-CRM a budúcnosť 3D tlače

Prejdime k samotnému 3Dees. Čím sa vaša spoločnosť odlišuje od ostatných na trhu?

3Dees sa zameriava na priemyselné 3D tlačiarne, ktoré sú určené na profesionálne použitie. Naše tlačiarne nie sú malé stolové modely, ktoré poznáte z domácností, ale robustné zariadenia, ktoré stoja od milióna korún vyššie. Našou cieľovou skupinou sú spoločnosti, ktoré potrebujú presné a spoľahlivé technológie na výrobu.

Špecializujeme sa na technológie, ktoré umožňujú vytváranie zložitých tvarov a štruktúr, čo je kľúčové v mnohých odvetviach. Ľudia nám často hovoria: "áno, aj my máme doma 3D tlačiareň od Průšu" a potom musím vysvetľovať, že to, čo robíme, je úplne iná úroveň. Je však skvelé, že ľudia aspoň vedia, čo je 3D tlač.

Aké nástroje vám pomáhajú riadiť vaše podnikanie a obchodné procesy?

S eWay-CRM pracujeme už dlho, začali sme s tým niekedy okolo roku 2011 alebo 2012. Používame ho na správu objednávok, čo je pre nás kľúčové, pretože tlačíme na objednávku a potrebujeme mať prehľad o desiatkach rôznych objednávok naraz. Využívame ho aj na evidenciu obchodných príležitostí a sledovanie práce externých telefonistov, ktorí pre nás získavajú nových klientov.

eWay-CRM nám umožňuje efektívne riadiť obchodné prípady a objednávky, čo by bez tohto systému bolo oveľa ťažšie. Ak napríklad niekto zavolá so sťažnosťou, môžeme rýchlo nahliadnuť do systému, nájsť celú komunikáciu a riešiť ju, ako keby sme sa na ňu pozerali včera.

Čo konkrétne vám eWay prináša v každodennej praxi? Ako tento systém ovplyvňuje vaše pracovné procesy?

eWay-CRM nám umožňuje udržiavať poriadok v informáciách a rýchlo reagovať na potreby zákazníkov. Ak nám napríklad niekto zavolá so sťažnosťou alebo otázkou, môžeme sa rýchlo vrátiť k jeho objednávke, nájsť všetku komunikáciu a pokračovať tam, kde sme skončili. Bez takéhoto systému by to bolo oveľa ťažšie.

Okrem toho používame eWay-CRM na evidenciu všetkých obchodných príležitostí, čo nám umožňuje sledovať, na čom pracujeme a lepšie plánovať ďalšie kroky.

Tento systém sa pre nás stal nepostrádateľným nástrojom na riadenie spoločnosti. Keď sme to predstavovali, trochu som sa bál, že to bude komplikované. Ale teraz si to bez neho neviem predstaviť.

Spolupráca s univerzitami a mladými talentmi

Spolupracujete aj s vysokými školami. Ako táto spolupráca prispieva k rozvoju 3D tlače a vášmu podnikaniu?

Spolupráca s univerzitami je pre nás veľmi dôležitá. Pomáha nám priviesť do odvetvia mladé talenty, ktoré už v škole pracovali s 3D tlačou. Títo študenti často prinášajú nové nápady a prístupy, ktoré nám pomáhajú inovovať.

Samozrejme, stretávame sa so staršími pracovníkmi, ktorí sú niekedy menej ochotní prijať nové technológie, ale vďaka mladým ľuďom sa tento postoj postupne mení. Niekedy si myslím, že starého psa nemôžete naučiť nové triky, ale mladší to v sebe majú už od malička, pretože už hrali Minecraft alebo mali doma 3D tlačiareň.

Aký je podľa vás rozdiel medzi mladšími a staršími pracovníkmi, pokiaľ ide o prijímanie nových technológií?

Mladšia generácia je oveľa otvorenejšia novým technológiám. Mnohí z nich v detstve vyrastali pri 3D tlači, hrali sa s Průšovými tlačiarňami či inými podobnými zariadeniami. Keď prídu do práce, často majú skvelé nápady, ako využiť nové technológie. Na druhej strane, starší pracovníci, ktorí už mnoho rokov vykonávajú svoju prácu rovnakým spôsobom, môžu byť konzervatívnejší a opatrnejší.

Je pre nás dôležité, aby tieto dve generácie spolupracovali a učili sa jeden od druhého. Koľkokrát sa nám stalo, že mladý chlapec zo školy priniesol do firmy nový nápad a potom nás firma pozvala, aby sme prišli a dali prednášku alebo im pomohli s realizáciou.

Osobný prístup k inováciám a technológiám

Ako pristupujete k inováciám vo svojej práci? Snažíte sa cielene podporovať nové prístupy a technológie, alebo sa držíte osvedčených metód?

Nie som typ, ktorý by sa ponáhľal s každou novou technológiou len preto, že je populárna. Skôr sa snažím pochopiť, o čo ide a ako nám to môže konkrétne pomôcť. Napríklad u umelej inteligencie sledujem, aké má možnosti, ale nie som z tých, ktorý by ju hneď implementoval do každodennej praxe, pokiaľ nevidím jej konkrétny prínos.

Verím, že technológie by mali slúžiť ľuďom, nie naopak. Nie je to len o tom, že si poviete: "Skvelé, toto je teraz trendy, takže to musíme mať hneď." Radšej počkám, kým uvidím, aký je skutočný prínos.

Spomenuli ste, že uprednostňujete osobný kontakt pred technológiou, ktorá nahrádza ľudskú interakciu. Ako to konkrétne aplikujete vo svojej práci?

Áno, osobný kontakt je pre mňa dôležitý. Keď mám možnosť porozprávať sa s kolegom alebo zákazníkom osobne, vždy to uprednostňujem pred komunikáciou cez e-maily alebo aplikácie.

Aj keď v našej spoločnosti používame rôzne nástroje na riadenie projektov, stále si myslím, že je dôležité mať ľudský kontakt a riešiť veci osobne, kedykoľvek je to možné. Technológia je skvelá, ale nemala by nahradiť to, čo je jedinečné na ľudskej spolupráci.

Napríklad v práci, keď potrebujem niečo vyriešiť s kolegom, ktorý sedí vedľa mňa, radšej sa otočím a porozprávam sa s ním, než aby som mu poslala úlohu cez aplikáciu. Zdá sa mi to prirodzenejšie a efektívnejšie.

Kariérne výzvy a osobný rast

Čo považujete za svoju najväčšiu profesionálnu výzvu a ako ste ju prekonali?

Najväčšou profesionálnou výzvou pre mňa bolo naučiť sa požiadať o pomoc. Keď som začínal, mal som tendenciu ponoriť sa do vecí a pokúsiť sa ich vyriešiť sám, aj keď mi to zabralo veľa času a energie.

Postupom času som sa však naučil, že je v poriadku požiadať kolegov o radu alebo pomoc. To mi ušetrilo veľa času a zároveň mi umožnilo rýchlejšie sa učiť. Musel som sa len naučiť, že ak niečo neviem, je lepšie sa opýtať, ako sa tým trápiť hodiny alebo dni sám.

Ako vás formovali vaši nadriadení? O práci s nimi ste hovorili už od mladého veku.

Moji nadriadení, najmä jeden z majiteľov firmy, sa pre mňa stali nielen šéfmi, ale aj mentormi. Začal som pre nich pracovať vo veku 21 rokov a formovali ma profesionálne aj osobne. Je to vzťah založený na dôvere a rešpekte.

Práca pre nich tak dlho znamená, že som mal príležitosť rásť a rozvíjať sa v jednom prostredí, čo je pre mňa osobne veľmi cenné. Keď som začínal, bol som mladý chlapec, ktorý toho veľa nevedel a dali mi šancu prepracovať sa nahor. Teraz sme skôr ako partneri, aj keď si stále uvedomujem, že sú to moji šéfovia.

Ak by ste mali dať jednu radu mladším kolegom, ktorí začínajú v odbore, akú radu by ste im dali?

Moja rada by bola, aby si niečo dokázali skôr, ako budú chcieť niečo získať od ostatných. Je dôležité ukázať, že niečo dokážete skôr, ako začnete požadovať. A tiež by som im poradil, aby sa nebáli požiadať o pomoc alebo radu. Nikto nie je dokonalý, a ak niečo neviete, je lepšie sa opýtať a učiť sa, ako sa snažiť na všetko prísť sami.

A čo je najdôležitejšie, aj keď je práca dôležitá, nezabúdajte, že si musíte nájsť čas pre seba a to, čo vás baví. Bez toho nie je možné dlhodobo fungovať.