TeamViewer

Obsah

1. Spuštění vzdálené podpory, pokud není eWay-CRM Desktop nainstalovaná
2. Spuštění vzdálené podpory, pokud je eWay-CRM Desktop nainstalovaná

Spuštění vzdálené podpory, pokud není eWay-CRM Desktop nainstalovaná

1. Klikněte zde pro stažení TeamVieweru.

 

2. Jakmile je soubor TeamViewerQS.exe stažený, spusťte jej. Spouštění může trvat několik sekund, prosím vydržte.

 

3. TeamViewer je spuštěný, pokud uvidíte následující okno, kde vám jsou vygenerovány vaše vlastní ID a heslo. Předejte obojí konzultantovi eWay-CRM, abyste mu umožnili přístup na vaši obrazovku.

Spuštění vzdálené podpory, pokud je eWay-CRM Desktop nainstalovaná

1. Mějte zapnutý Outlook, kde běží eWay-CRM.

 

2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonku eWay-CRM na hlavním panelu vpravo dole.



 

3. Pokud ikonku nevidíte, rozklikněte si šipku, aby se zobrazily i další aplikace, které se na hlavní panel nevešly, a klikněte pravým tlačítkem na ikonku eWay-CRM tam.



 

4. Z menu vyberte možnost Diagnostika > Zahájit vzdálenou pomoc.



 

5. TeamViewer je spuštěný, pokud uvidíte následující okno, kde vám jsou vygenerovány vaše vlastní ID a heslo. Předejte obojí konzultantovi eWay-CRM, abyste mu umožnili přístup na vaši obrazovku.