Vytvoření kontaktu z e-mailu
Naučte se jak vytvářet nový kontakt pomocí dvou kliknutí
Návod pro
Poznámka
Pokud uložíte více kontaktů s jednou společností, vaše kontakty budou hezky organizovány a všechny e-maily budou také automaticky přiřazeny k této společnosti. Když společnost otevřete, najdete zde všechny další připojené kontakty včetně veškeré jejich komunikace.
Společnost také můžete vložit jako text. Společnost nebude v modulu Společnosti vytvořena, bude pouze na kontaktu uvedena jako obyčejný text.
Společnost také můžete vložit jako text. Společnost nebude v modulu Společnosti vytvořena, bude pouze na kontaktu uvedena jako obyčejný text.
Tip na zamezení duplicitám
Duplicitní kontakty samozřejmě vytvářet nechcete. Chcete-li zapnout možnost kontroly duplicit, vstupte do Centra pro správu > Funkce > Společnosti a kontakty. Povolte možnost Kontrola duplicit kontaktů na základě e-mailové adresy. Více zde.
Návod pro
eWay-CRM Desktop
- Kontakt z e-mailu vytvoříte pomocí kliknutí pravého tlačítka myši v e-mailu ve vaší e-mailové schránce a v menu vyberte na Převést do eWay-CRM.
- Karta nového kontaktu bude vytvořena s předvyplněnými daty z tohoto e-mailu.
- Společnost můžete ke kontaktu přiřadit pomocí tlačítka
, pokud je společnost již uložena v eWay-CRM (v takovém případě se ke kontaktu automaticky nakopíruje adresa společnosti). Pokud společnost vytvořena není, můžete ji vytvořit kliknutím na tlačítko 
.
Nebo e-mail otevřete a klikněte na Převést na kontakt v pravé části okna otevřeného e-mailu.
Poznámka
Pokud kontakt využívá službu Gravatar a je k jeho e-mailové adrese přiřazena fotografie, eWay-CRM si tuto fotografii stáhne. eWay-CRM si přebírá fotografii kontaktu také při importu kontaktů z Microsoft 365 a při importu kontaktů z Outlooku.
| Pole | Vypnutá funkce umělé inteligence | Zapnutá funkce umělé inteligence |
| Celé jméno | eWay-CRM se pokusí vyhledat kontakt s identickou e-mailovou adresou a přenést jméno a příjmení z karty kontaktu. V případě, že žádný podobný kontakt nenalezne, použije předponu e-mailové adresy. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Společnost | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Funkce | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| E-mail 1 | E-mailová adresa odesílatele. | E-mailová adresa odesílatele. |
| Zaměstnání (telefonní číslo) | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Adresa (ulice, město, PSČ) | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Země | Nevyplňuje se, pokud v poli není nastavena výchozí hodnota. | Vyplňuje se na základě předvolby telefonního čísla. |
| Vazba na e-mail | E-mail použitý pro vytvoření kontaktu, bude zobrazen v HUBu a v záložce E-maily. | E-mail použitý pro vytvoření kontaktu, bude zobrazen v HUBu a v záložce E-maily. |
Tip – Usnadněte si práci
Od verze 9.0 nabízí eWay-CRM funkce využívající možnosti umělé inteligence. Tyto funkce umožňují snadnější vytváření položek a efektivnější práci. Funkce umělé inteligence lze zapnout nebo vypnout podle vašich preferencí. Více informací naleznete v článku Vypnutí / zapnutí AI funkcí.
V případě, že hodnoty vyplnila umělá inteligence, zobrazí se nad poli proužek, který vás o tom informuje (viz obrázek výše).
eWay-CRM Online
Tip na použití na mobilních telefonech
Tento postup funguje i na mobilních telefonech. Stačí si najít doplněk – zde je návod.
- Pokud máte doplněk eWay-CRM Online, stačí vybrat e-mail, který chcete převést na kontakt a kliknout na Převést na kontakt.
- In a moment, the panel will refresh, and you will see the completed details (see the table below). There is no need to save anything; it’s done. If you want to edit the contact, just click the Open button.
- Otevře se okno, kde se položka zobrazí. Údaje si můžete doplnit podle potřeby a pak kontakt uložit.
| Pole | Vypnutá funkce umělé inteligence | Zapnutá funkce umělé inteligence |
| Celé jméno | eWay-CRM se pokusí vyhledat kontakt s identickou e-mailovou adresou a přenést jméno a příjmení z karty kontaktu. V případě, že žádný podobný kontakt nenalezne, použije předponu e-mailové adresy. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Společnost | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Funkce | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| E-mail 1 | E-mailová adresa odesílatele. | E-mailová adresa odesílatele. |
| Zaměstnání (telefonní číslo) | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Adresa (ulice, město, PSČ) | Nevyplňuje se. | Umělá inteligence se pokusí najít údaj v podpisu e-mailu nebo i ve zbytku zprávy. |
| Země | Nevyplňuje se, pokud v poli není nastavena výchozí hodnota. | Vyplňuje se na základě předvolby telefonního čísla. |
| Vazba na e-mail | E-mail použitý pro vytvoření kontaktu, bude zobrazen v HUBu a v záložce E-maily. | E-mail použitý pro vytvoření kontaktu, bude zobrazen v HUBu a v záložce E-maily. |
Tip – Usnadněte si práci
Od verze 9.0 nabízí eWay-CRM funkce využívající možnosti umělé inteligence. Tyto funkce umožňují snadnější vytváření položek a efektivnější práci. Funkce umělé inteligence lze zapnout nebo vypnout podle vašich preferencí. Více informací naleznete v článku Vypnutí / zapnutí AI funkcí.
Tip na sdílení kontaktů
Pokud chcete kontakt sdílet kolegům, můžete tak učinit prostřednictvím chatu v aplikaci Teams anebo přes e-mail. Tlačítka k tomu určená jsou implementována přímo v eWay-CRM.
Poznámka
Některé země uplatňují striktní pravidla pro nakládání s osobními údaji (například GDPR v Evropské unii, CCPA v Kalifornii, apod.). eWay-CRM má v sobě zabudovanou funkci, která zjednodušuje zavedení GDPR pravidel. Tato funkce může být využita i pro potřeby CCPA. Abyste funkci aktivovali, prosím přečtěte si článek o GDPR.
!!!DŮLEŽITÉ!!! eWay-CRM nenese odpovědnost za to, že poskytnete osobní údaje v nesouladu s platnými pravidly. Systém pouze disponuje nástrojem, který vám má usnadnit život. Pokud chcete mít jistotu, že splňujete potřebná pravidla, prosím kontaktujte příslušného právníka.
!!!DŮLEŽITÉ!!! eWay-CRM nenese odpovědnost za to, že poskytnete osobní údaje v nesouladu s platnými pravidly. Systém pouze disponuje nástrojem, který vám má usnadnit život. Pokud chcete mít jistotu, že splňujete potřebná pravidla, prosím kontaktujte příslušného právníka.
Pomohl Vám článek?
Děkujeme za zpětnou vazbu
