Chcete mít produkt roku? Jen zaujmout dnes nestačí

Jsme nesmírně šťastní, že s vámi můžeme sdílet jednu velkou novinu, eWay-CRM opět získalo ocenění od Gartner Digital Markets.

Hodnocení našich uživatelů mluví za vše. eWay-CRM patří mezi nejlepší CRM řešení na trhu. A za to děkujeme především vám, našim uživatelům. Moc si toho vážíme.

Pojďme se teď ale zastavit a zaměřit se na jádro tohoto úspěchu.

Našim cílem vždy bylo vytvořit to nejlepší CRM pro Outlook. Nabídnout spolehlivý a intuitivní software, který lidem opravdu zpříjemní a zjednoduší práci. A to nejen výrobcům. Chceme, abyste díky eWay-CRM měli svá data a komunikaci nejen dobře zorganizovanou, ale abyste také dokázali díky našemu systému dosáhnout těch nejvyšších možných cílů, často se jedná právě o zisky.

I když nás ocenění potěšilo, není to konec naší cesty. Není to cíl. Naopak, je to začátek. Dodalo nám další energii na to náš produkt dále zlepšovat. Dnes být tím nejlepším CRM pro Outlook, ale zítra nabídnout zase něco navíc.

A tady je náš recept na to, jak stvořit dokonalý produkt. Takový, se kterým budete sbírat jedno ocenění za druhým.

1. Dobrý produkt dobře prodává

Pokud chcete jako značka uspět, musíte mít opravdu dobrý produkt.

Jaký by měl být? Jedinečný a měl by jít s dobou. Pokud například vyvíjíte software, měli byste nabízet funkce, které patří mezi ty nejnovější. Takové, které zákazník poptává. Protože je potřebuje, aby vyřešil svůj problém. A toto je pro vás zásadní. Musíte vědět, jaký problém zákazník má a nabídnout přesně to, co jeho problém vyřeší. Pokud se vám to povede, máte vyhráno.

eWay-CRM je určena pro ty, kteří potřebují zjednodušit a zefektivnit správu své firmy a agendy. Tak, aby prodali jako firma více.

Co je zde naprosto zásadní? Naslouchat vašim potenciálním zákazníkům a uživatelům. Vnímat, co je trápí a nabídnout to nejlepší řešení na trhu.

Vaši zákazníci jsou vašimi nejcennějšími kritiky a zároveň těmi nejlepšími propagátory. Vytvořte produkt ne pro sebe, ale pro ně. Časem se vám to vrátí.

2. Důvěra je jako měna, se kterou musíte pracovat

Důvěra je v dnešní době silnou měnou.

Ocenění od Gartner Digital Markets je pro nás puncem kvality. Ocenění o značce říká „tomuto výrobci můžete věřit“. A to je přesně ten důvod, proč byste měli o prestižní ocenění bojovat. Jsou důkazem toho, že vám zákazníci mohou důvěřovat.

Vymyslete produkt, který budou lidé milovat. Takový, se kterým budete sbírat samé pozitivní recenze. Díky nim pak prodáte více.

Vydejte se cestou transparentnosti a konzistence. Buďte ke svým zákazníkům upřímní a dodržujte sliby. Vaši spokojení zákazníci vám pak pomohou dostat produkt k více lidem.

3. Věřte technologiím a inovujte

Technologie hrají v dnešním světě obrovskou roli. A budou pro vás zásadní ať už vyrábíte jakýkoliv produkt.

Z dobrého produktu můžete svůj produkt dostat na úroveň perfektního produktu.

Pro nás jsou technologie naprostým základem. Točí se okolo nich všechno, co děláme. Naše CRM není jen software, je to nástroj, který mění způsob práce všech, kteří jej používají. Pomáhá firmám automatizovat, zefektivnit procesy a rychleji růst.

V eWay-CRM technologiím nejen věříme, my je posouváme kupředu.

Pokud chcete růst, musíte vnímat technologie jako své pomocníky. Využívejte je k zjednodušení a zrychlení své práce, získávání informací o svých zákaznících a inovování vašeho produktu.

Všechny úspěšné značky věří technologiím. Proto byste měli i vy.

4. Mluvte nahlas o své vizi

Komunikace je dalším zásadním polem, na kterém si musíte být svým krokem jistí.

Jak se svými stávajícími, ale i potenciálními zákazníky komunikovat? Jako lidé. I když je to přes sítě, pomocí e-mail marketingu nebo po telefonu. Mluvte s nimi jako člověk s člověkem. Přítel s přítelem. Ptejte se jich, co je trápí a zajímá, řešte jejich situaci a říkejte jim o své vizi a o tom, co v budoucnu plánujete.

Vašim hlavním úkolem je zajistit, aby byl zákazník spokojený.

Naše recenze o nás říkají všechno. I to, proč jsme se stali lídry na trhu v kategorii Customer Relationship Management.

Co si z tohoto odnést? Technologie jsou základ, ale bez lidského přístupu to nejde.

Investujte do svých lidí. Do svého marketingového týmu, který vypráví jedinečný příběh vaší značky a vašeho produktu, do zákaznické podpory, která pečuje o vaše zákazníky, ale i do prodejního týmu, který vše vždy krásně dotáhne.

5. Pokud si vás nepamatují, jako byste neexistovali

Základy úspěšných firem pokládají lidé s velkými sny, kteří se ale nebojí je přenést do reality.

Uznání si zkrátka musíte zasloužit.

Než se do něčeho pustíte, stanovte si cíle, neustále se snažte zlepšovat a inovujte. Své úspěchy pak berte jako kroky kupředu. A jako příležitosti, ne jako cílovou čáru. Postupně budete růst tak, že vás velikost vaší vlastní firmy bude mile šokovat.

Mějte velké sny, a ještě větší projekty

Uznání může být nástrojem pro růst.

I když se nám podařilo náš produkt posunout daleko, budeme na něm i dále pracovat. Protože pokud dokáže eWay-CRM nabídnout více, budou úspěšnější naši klienti. Vy budete silnější a úspěšnější.

Ocenění od Gartner Digital Markets je pro nás důkazem toho, že to co děláme má smysl. A jsme za něj moc vděční.

Třeba vám budeme inspirací.