7 technologických trendů, které by menší firmy neměly ignorovat

Podívejte se na 7 zásadních technologických trendů, které vám mohou otevřít nové obchodní příležitosti.

Obsah:

1. Umělá inteligence (AI) a strojové učení
2. Cloudové služby
3. Internet věcí (IoT)
4. Mobilní obchod (m-commerce)
5. Virtuální a rozšířená realita
6. 5G
7. Kybernetická bezpečnost
Závěr

1. Umělá inteligence (AI) a strojové učení

Pokrok v oblasti umělé inteligence otevírá malým a středním podnikům dosud nevídané možnosti. Proto se umělá inteligence a strojové učení v našem seznamu nejdůležitějších technologických trendů dostávají na první místo.

Dobré příklady, jak strojové učení může zlepšit prodejní techniky nebo bezpečnost firemního IT, přináší společnost Microsoft.

Doslova každý ve firmě ale může využít AI ke zvýšení produktivity. Například pomocí chatbotů jako je ChatGPT můžete snadno a rychle vytvářet e-maily a stručné shrnutí textu.

Umělá inteligence nachází využití ve stále více oblastech. Strojové učení zásadně mění také data management, řízení skladu či zákaznický servis.

2. Cloudové služby

Cloudová řešení jsou pro začínající malé firmy ideální. Poskytují cenově dostupný přístup k softwarovým nástrojům, jejichž vývoj pouze pro vlastní potřebu je zcela mimo možnosti malých firem. A ušetřené náklady se netýkají jen nákladů na vývojáře.

Dříve měly malé podniky finanční zátěž spojenou s nákupy serverů, instalacemi a licencemi na software. Dnes si mohou předplatit cloudové služby jako je AWS nebo Microsoft Azure za relativně nízký měsíční poplatek.

Podle portálu Business News Daily mohou malé podniky využívat cloud computing různými způsoby. Například mohou snížit náklady ukládáním a zálohováním dat na cloudových službách jako jsou Google Drive, OneDrive nebo Dropbox.

3. Internet věcí (IoT)

61 % firem používá IoT řešení. Source: Kaspersky

Internet věcí kombinuje výpočetní a nevýpočetní zařízení a umožňuje sdílení dat mimo notebooky nebo chytré telefony. Pokud jste si tedy přes mobilní aplikaci půjčili a odemknuli kolo nebo koloběžku, s IoT už máte reálnou zkušenost.

A jak to funguje v praxi? Každé zařízení je vybaveno senzorem. Jakmile je připojeno k Wi-Fi, chytrá zařízení mohou posílat data k monitorování a analýze.

Určitě zkuste vymyslet, jak lze IoT využít v praxi i ve vaší firmě. Dobrým příkladem může být například optimalizace webových stránek pro hlasové vyhledávání.

4. Mobilní obchod (m-commerce)

Mobilní obchod (m-commerce) zahrnuje využívání chytrých telefonů a tabletů pro online obchodní transakce. Jednoduše řečeno, označují se tak lidé, kteří nakupují online pomocí svých chytrých telefonů.

Podle Českého statistického úřadu vlastní mobilní telefon 99 % obyvatelstva. A ve všech věkových kategoriích do 54 let má více než 91 % lidí chytrý telefon. Podle serveru statista.com je navíc nakupování pomocí mobilních zařízení nejrychleji rostoucím kanálem.

Abyste tohoto technologického trendu mohli náležitě využít, zajistěte, aby vaše webové stránky byly optimalizované pro mobilní zařízení. A začleňte sociální média do vaší strategie pro mobilní obchod.

5. Rozšířená (AR) a virtuální realita (VR)

Malé firmy většinou žijí v přesvědčení, že nejnovější technologie jsou pouze pro velké hráče. Z rozšířené reality (AR) ale mohou těžit společnosti všech velikostí. Pomocí vizualizace produktů můžete zákazníkům nabídnout možnost prohlédnout si zboží detailněji ještě před nákupem, aniž by museli fyzicky navštívit váš obchod.

VR pak nabízí skvělé možnosti v oblastech jako jsou marketing, školení zaměstnanců nebo prezentace produktů.

V neposlední řadě se AR a VR řešení stávají cenově dostupnými. To otevírá příležitosti pro inovaci a rozšíření malých i středně velkých firem.

6. 5G

Pátá generace mobilních sítí je k dispozici od roku 2019. Přináší dosud nejvyšší rychlost a nižší latenci. Proč by tomu ale měly věnovat větší pozornost firmy? Cloud computing, IoT i m-commerce vyžadují kvalitní internetové připojení. Obzvlášť firmám, jejichž řešení je závislé na IoT, může rychlejší 5G výrazně ulehčit život.

Pokud jde o mobilní obchod, 5G poskytuje silnější signál, čímž zjednodušuje zákazníkům nakupování na svých telefonech.

Výzkum provedený společností Google naznačuje, že 84 % zákazníků využívá smartphone i při nákupech v kamenných obchodech.

Podniky nabízející nákup v kamenných obchodech tak mohou poskytnout zdarma Wi-Fi v obchodě s podporou 5G, což podněcuje delší pobyt a zvýšené nakupování.

7. Kybernetická bezpečnost

Nakonec zmiňme také otázku kyberbezpečnosti. Na posledním místě není proto, že bychom snižovali její důležitost, ale kvůli její klíčové roli při ochraně ostatních výše zmíněných technologií.

Při implementaci cloudových řešení, umělé inteligence, IoT i dalších technologií je důležité znát související bezpečnostní rizika a předcházet jim.

Například cloudové řešení a využívání SaaS softwaru vystavuje firmu možným zranitelnostem při online přenosu dat. Proto je velmi důležité tyto technologie zabezpečit.

Mezi základní doporučené praktiky patří například dvoufázové ověřování či šifrování dat. Určitě ale doporučujeme také chránit své počítače pomocí antivirového softwaru a pravidelných aktualizací.

Závěr

Nové technologie umožňují malým firmám být o krok před ostatními. Díky umělé inteligenci lze výrazně zvýšit produktivitu. Využitím cloud computingu a SaaS softwarových řešení můžete výrazně snížit náklady. Mobilní obchod zase přináší možnost využít rostoucí trh plný uživatelů chytrých telefonů. A rozšířená a virtuální realita nabízí nevšední zážitky a inovativní zapojení zákazníků.

Pokud chcete zajistit budoucí růst a konkurenceschopnost své firmy, pak tyto trendy nepřehlížejte.