Chcete-li si přizpůsobit eWay-CRM k obrazu svému, většinu úprav zvládnete sami v Centru pro správu. Úpravy nad rámec běžného fungování však provádí náš SQL vývojář Adam, který vám v následujícím rozhovoru nastíní, co jeho práce obnáší a hlavně, jak vám může pomoci v podnikání.

Jaká je tvá pozice v eWay-CRM?

Jsem vývojář SQL. Vytvářím uživatelské úpravy do eWay-CRM, když klienti chtějí něco nad rámec našeho základního produktu, nebo různé reporty, Word šablony a podobně.

Jaké jsou nejběžnější požadavky klientů?

Obvykle chtějí automatizace, které jim usnadní a urychlí práci. Nejčastěji je to formou ukládání informací z jednoho modulu do druhého. Například zapisování informací z projektů na faktury a další doklady. Pak samozřejmě nastavujeme i různé notifikace a reporty. Například když firma chce upozornit účetní, že má v systému nové faktury ke zpracování.

Našel bys nějaký zajímavý příklad i pro zmíněné reporty?

Moc se mi líbil manažerský report výkonnosti obchodníků, který nyní chodí klientovi e-mailem každý měsíc. Díky tomu vidí, jak obchodníci jezdili na schůzky, jak uplynulý měsíc uzavírali obchody a další užitečné statistiky.

A jak ses k práci v eWay System dostal?

Začátek bych našel asi v bývalé práci v ČSA. Tehdy za mnou přišel bývalý šéf, dal mi učebnici SQL a řekl „nauč se to“. (smích) Rád se učím nové věci, a když jsem přičichnul k SQL, zjistil jsem, že je to super nástroj. Do eWay System jsem přišel proto, že jsem se tomu chtěl věnovat víc.

Což se ti, předpokládám, splnilo.

Přesně tak, dokonce bych řekl, že dělám každý den něco jiného. Dneska report, zítra chce klient vytvořit nějakou novou proceduru, pozítří je to nějaká notifikace. Do jisté míry se něco opakuje, ale rozhodně to není stereotypní práce.

A jak se ti u nás líbí?

Super, líbí se mi tady. Dokonce to předčilo moje očekávání. Přišel jsem z korporátu a zjistil jsem, že mi mnohem víc vyhovuje neformální atmosféra, kterou tu máme.

Našel bys něco konkrétního, co se ti na atmosféře v eWay System líbí?

Jasně, máme tu třeba vybranou gastronomii. (smích) Českou, mexickou, indickou, vietnamskou, italskou. Na společný oběd se tu každý den všichni těší, což mě přivádí k tomu, že je tu i zajímavé složení kolektivu. Když jsem nastupoval, četl jsem si rozhovory s novými kolegy a všimnul jsem si, že třeba ty jsi DJ. (smích)

Nebo že projekťák Marek, se kterým řešíš spoustu pracovních věcí, fandí Spartě. Stejně jako ty. Pomohlo vám to třeba ze začátku prolomit ledy ve společné komunikaci?

Samozřejmě. Radši řeším věci se sparťanem než se slávistou. (smích) Ale ne, vzpomínám si, jak jsme se seznamovali, a on říkal „ty jsi ten sparťan, jo?“ To byla sranda. Takže se svým způsobem dá říct, že to prolomilo ledy.

Firemní fotbalový turnaj už u nás v minulosti patřil mezi teambuildingové aktivity. Hraješ fotbal i aktivně? Na jaké případně úrovni? Abych věděl, koho si vybrat do týmu.

Teď už jsem jenom pasivní divák. A předtím jsem hrával na pralesní úrovni, ale to se nezapomíná. (smích)

Adam D. Vývojář SQL   Adam zpracovává úpravy nad rámec běžného fungování eWay-CRM. Nejčastěji se jedná o tvorbu reportů, šablony MS Word a individualizované notifikace, které klientům usnadní práci. Vyzná se v knihách. Rád tráví čas i venku, zejména když se věnuje turistice.