Nová eWay-CRM přináší výhodnější ceny, začít můžete i zdarma
Před pár dny vyšla nová verze eWay-CRM 7.4, díky které bude uživatelský zážitek při práci s naším systémem úžasný i na Macu nebo mobilu. Krom toho jsme ale usilovně pracovali i na implementaci nového prodejního modelu a nové generaci bezplatné verze našeho CRM systému. A výsledek?
eWay-CRM je maximálně škálovatelná a klienti platí pouze za funkce, které opravdu používají. Anebo nám neplatí vůbec. Pro spoustu začínajících firem bude totiž skvělým řešením eWay-CRM Free, která je nyní zdarma pro neomezený počet uživatelů. Více k novinkám řekne ředitel eWay System, Jan Lalinský.
První novinkou, která může potěšit zájemce o nový CRM systém, je nový ceník. Nejde ale o běžnou změnu stávajících cen. Můžeš čtenářům přiblížit, jak nový ceník funguje a co vás ke změně vedlo?
Celých 14 let od uvedení na trh jsme eWay-CRM prodávali jako kompletní produkt se všemi dostupnými moduly a funkcemi, ať už je zákazník využil nebo ne. Ze zpětné vazby ale vyšlo jasně najevo, že ne všichni zákazníci využívají eWay-CRM naplno. A my jsme těmto klientům chtěli vyjít vstříc.
Proto jsme se rozhodli eWay-CRM rozebrat na jednotlivé funkce, ze kterých jsme seskládali 4 balíčky – Společnosti a Kontakty, Obchod, Projekty a Marketing. Každý z těchto balíčků navíc prodáváme ve 3 úrovních v závislosti na množství funkcí, které daný plán obsahuje. Ne každý třeba potřebuje možnost nastavovat práva na uživatelská pole nebo konfigurovat detailní workflow akce. Jsou firmy, které se spokojí se základem.
Nyní tedy máme ceník, který je pro klienty daleko flexibilnější. Chceme, aby klienti měli svobodu zvolit si pouze funkce, které ze začátku opravdu potřebují. Další moduly pak mohou implementovat postupně.
Flexibilitu uživatelům přináší hlavně to, že eWay-CRM pro Outlook ve Windows, eWay-CRM pro Microsoft 365, i webová a mobilní aplikace jsou dostupné všem uživatelům bez ohledu na plán, který si vyberou. Jakou roli to hraje mezi představenými novinkami?
Velkou, eWay-CRM jsme doposud prodávali po jednotlivých technologických platformách, ale ukazuje se, že to je něco, co klienti nechtějí řešit. Obzvlášť v posledních 2 letech si zvykli používat mobilní aplikaci na cestách nebo webovou aplikaci na domácím PC. Proto jsme se rozhodli do všech dostupných balíčků zahrnout doplněk pro Outlook, Microsoft 365, webového klienta i mobilní aplikaci. Prostě všechny produkty, které máme.
Nechceme zpoplatňovat technologie, ale funkce, které klienti využívají. Chceme, aby eWay-CRM byla multiplatformní řešení. Aby klienti neřešili, jestli mají zrovna v ruce mobil, Mac nebo desktop, a pracovali s tím, co mají zrovna po ruce. A díky novinkám ve verzi 7.4 mohou s eWay-CRM pracovat i na Macu nebo mobilu velmi efektivně.
Velkých změn se dočkala i eWay-CRM Free. Jaké změny čekají uživatele bezplatné verze eWay-CRM?
Free verze prošla opravdovou revolucí. Doteď jsme ji nabízeli v plné funkčnosti, ale pouze pro jednoho uživatele a pouze v doplňku pro desktopový Outlook. I v případě eWay-CRM Free teď jdeme cestou všech aplikací tak, aby uživatelé mohli eWay-CRM používat kdykoliv a kdekoliv. Největší novinka ale je, že jsme bezplatnou verzi otevřeli pro neomezený počet uživatelů. Nejde nám o to, jak velký je tým klienta a kolik lidí s eWay-CRM pracuje. Nemáme dokonce ani omezení na počet kontaktů nebo příležitostí, které do systému lze uložit, jako to bývá u jiných bezplatných CRM.
Omezené je pouze množství dostupných funkcí a velikost databáze na Cloudu. Snažili jsme se ale do free verze vybrat funkce, které dávají smysl a přináší velký užitek. Firmám tedy stačí přejít na placený plán až když dorostou do stavu, kdy potřebují profesionální řešení a na podpoře chtějí mluvit s živými lidmi.
Ve free verzi bude také nově dostupný i modul Marketing.
Přesně tak, uživatelům dáváme navíc v rámci hromadné profesionální rozesílky možnost odesílat až 1 000 e-mailů měsíčně zdarma. Podle našich statistik této hranice většina malých firem ani zdaleka nedosahuje, takže to zapadá do naší vize, kdy chceme, aby si startupy a firmy s malým rozpočtem eWay-CRM napřed vyzkoušely a upgradovaly až když to budou skutečně potřebovat.
E-mail marketing v eWay-CRM.
Stávající klienty, kterým nový ceník v tuto chvíli nebude dávat smysl, ale může potěšit další novinka – roční a tříleté plány. Ty ve srovnání s měsíčními platbami nabízí možnost úpory 10 % a 25 %.
Ano, všechno kolem nás se zdražuje a my dáváme slevy. Naši klienti si mohou v administraci eWay-CRM zvolit, zda preferují měsíční nebo roční plán. Věříme, že klienti, kteří s námi jsou už delší dobu, roční plány ocení, protože jsou pro ně výhodnější.
Pro naše stálé klienty, kteří by chtěli ušetřit ještě víc, jsme nyní připravili také tříleté plány, díky nimž mohou ušetřit 25 % z celkové částky. V tomto případě se ale jedná o časově omezenou akci, takže tříleté plány uživatelé neaktivují v Centru pro správu stejně jako roční plány, ale mohou si o ně říct na e-mailu [email protected] nebo u našeho obchodního zástupce.
