Hovoříme s technickým ředitelem, který má v eWay-CRM na starosti jak technické zajištění celého vývoje produktu, tak zároveň bezpečnost produktu i společnosti a její komunikace na všech úrovních. Začínal jako programátor.

hovoří Roman_

Začal jsem vzdáleně. Našel jsem si nabídku práce v inzerátu a vstoupil jsem do eWay-CRM spřízněné pražské firmy Memos z pohodlí Českého Krumlova jako programátor.

Programovat jsem začal už v patnácti_

potom_

Po gymnáziu jsem šel na VŠE do Prahy a tak se spolupráce se společností Memos prohloubila_

eWay-CRM_

eWay-CRM vznikla jako původní produkt firmy Memos pro jednoho klienta. Byla to mimochodem právnická kancelář a stalo se to asi před třinácti lety.

Na základě této poptávky a pak i poptávky dalších klientů vzniklo jádro eWay-CRM, které se ale k zákazníkům implementovalo tak, že každý měl svojí verzi „na zakázku“, což se ukázalo jako neudržitelné a postupem času se přešlo k „produktové“ variantě, která se dá následně customizovat.

Nakonec vznikla na CRM samostatná společnost.

A letos tomu bude deset let_

tvoje role_

Programoval jsem, pak vedl celý vývoj a nakonec, jak jsme vyrostli, tak jsem se stal i technickým ředitelem_

což obnáší_

Výhodou je, že jsem prošel různými rolemi od programátora, projekťáka až přes Helpdesk, který jsem s Honzou (ředitel společnosti a spolumajitel) zakládal, takže znám zpětnou klientskou vazbu a všechno jsem si vyzkoušel na vlastní kůži_

tendence_směr_cíl_vize_

Já jsem praktický člověk, pro mě je hlavní, aby produkt nepadal, neměl moc chyb a fungoval rychle, takže tak, jak pro zákazníka má. Spolu s Honzou vytváříme vizi, ale mým hlavním cílem je její naplnění. Což začíná u stavění si pevné půdy pod nohama, to souvisí i s mojí rolí technického ředitele – počítače, servery, propojení systémů, ústředna, cloud, … vše musí fungovat tak, aby nás to při práci nebrzdilo.

Takže třeba teď pracujeme na pokročilých projektových věcech, abychom měli vlastní Tasky / Úkoly, ne ty Outlookové, které používáme doposud.

A i když je eWay-CRM výborná pro manažerské řízení lidí, pracujeme také na tom, co některým manažerům chybět může, tedy na dynamičtějších manažerských pohledech, dashboardech.

A vždycky máme u každého upgradu snahu o co největší zjednodušení uživatelského rozhraní, jak ve verzích pro počítače, tak pro tablety a mobily.

Také pokračujeme ve vývoji našeho vlastního webového klienta_

automatizace_

Naší snahou je zautomatizovat v eWay-CRM ve prospěch uživatelů všechno, co jde. Cíl je jasný, ušetřit si čas. Rozesílání faktur a upomínek, integrace s účetním systémem Pohoda, automatický pronájem eWay-CRM, ke kterému nás klient nepotřebuje, stačí mu kreditka

a taky například

automatické testování_

Při build procesu testujeme vždycky zdrojový kód a funkcionality, to, co by testerovi trvalo dny, se pomocí těchto testů zvládne v řádu minut_

bezpečnost_

Pak řeším další důležité věci, jako třeba, kde a jak zabezpečený máme cloud_

A hlavně bezpečnost celého produktu, aby byl těžko prolomitelný, protože spousta zákazníků nevyužívá cloud, ale chce mít produkt na vlastních serverech a někdy nám to zabezpečení nepřijde dostatečné. Bráníme tedy i ty, co bezpečnost moc neřeší. CRM často obsahuje zcela zásadní informace a data.

Šifrujeme i naší interní komunikaci a hlídáme si ji u všech zaměstnanců opravdu hodně důsledně_

iso 27000_

To teď zavádíme v rámci formalizace procesů kolem bezpečnosti ve firmě.

Já mám prostě bezpečnost jako prioritu, v práci i doma_

doma_
Tam mě baví moje celá

rodina_

a

fyzická práce_

na baráku i zahradě, která mi v práci prostě chybí_

protiatomový kryt_

Ne, ten už opravdu jako kryt nemáme. Když jsme koupili dům, už tam byl, ale měl strašně nepraktický a hlavně malý vchod. Spíš na mě působil nebezpečně než jako ochrana proti čemukoliv. Tehdy už sloužil jako sklad jablek. Je z několika vrstev železobetonu, takže ho nešlo prakticky zničit. Nakonec jsem ho zasypal a teď se na něm vyjímá pěkná skalka_

bezpečnost především_

hovořil roman štefko, technický ředitel_