Chcete jako výrobce zvýšit svou produktivitu? Investujte do CRM

Pokud bychom měli vybrat jeden systém, který je zásadní pro každého výrobce a jeho produktivnější fungování, bylo by to CRM. Pro správné fungování jej potřebuje zkrátka každý tým.

Pokud tedy chcete zvýšit svou produktivitu, pracovat chytře a poradit si s každou výzvou, která přijde, sáhněte po CRM.

O jaké výzvy se jedná? A jak mohou ovlivnit vaše podnikání? I na to se v tomto článku podíváme. A také si řekneme, jaká řešení opravdu fungují.

Obsah:
Překážky, se kterými se potýká každý výrobce
Neefektivní řešení vás mohou stát miliony
Jak docílit vyšší produktivity
Pořiďte si CRM
Co byste měli vědět o implementaci CRM
Když jde efektivita a produktivita ruku v ruce

Překážky, se kterými se potýká každý výrobce

Problémy v komunikaci mezi týmy i jejich jednotlivci jsou jen jednou z překážek výrobních podniků. Těch ale existuje mnohem více:

1. Chaos v datech

Bez centralizace dat to nejde.

Pokud svým kolegům nezajistíte přístup k aktuálním datům, která najdou na jednom přehledném místě, budou trávit hodiny jen u vyhledávání informací. Budou muset složitě zjišťovat, kde ve výrobě produkt je, jaké je jeho datum zhotovení a komu má být doručen.

To znamená, že budou plýtvat nejen svým časem a vašimi penězi, ale také se bude opakovaně stávat, že produkt nebude vyroben a doručen včas. Navíc se vám nebude dařit snižovat dobu prostojů ani objemy vzniklého odpadu z výroby.

Základem je spolehlivý systém, který vám i vašim lidem umožní pracovat opravdu efektivně. A dá vašim manažerům, včetně projektových manažerů, prostor k tomu, aby zlepšovali spolupráci všech vašich týmů.

Myslete na to, že mají data v dnešní době zásadní vliv na produktivitu a efektivitu všech výrobních podniků.

2. Nesehraná oddělení firmy a jejich aktivity

Oddělení často pracují nezávisle na sobě. Jejich aktivity na sebe ale skoro vždy navazují.

Pokud pak není například výroba sladěná s řízením zásob, může se stát, že na skladě zásoby zbydou, nebo budou naopak chybět. To může vést ke zpoždění výroby na jedné, nebo více výrobních linkách.

3. Neefektivní spolupráce týmů

Týmy, které pracují pouze se záznamy ve Wordu a Excelu, nebo si informace vyměňují postaru e-mailem nemohou spolupracovat efektivně. Pokud se ptáte proč, je to kvůli tomu, že nedochází k synchronizaci dat.

Jedinou možností zde je tak neustálá komunikace mezi týmy a nekonečné doptávání. To je stojí čas a zpomaluje rozhodování. A pokud se na některý úkolů zapomene, nebo si ho zaměstnanci nevšimnou, vzniká stres a chaos.

Poohlédněte se po softwaru, který vaší firmě sedne a zabrání vzniku výše zmíněných komplikací.

4. Chyby ve výrobě

Manuální úkony vedou k vyšší chybovosti. Může se jednat o nevhodné použití výrobních materiálů kvůli jejich špatnému označení.

Problém je ten, že každá chyba podnik něco stojí. Kromě financí i dobré jméno značky.

Snižujte chybovost a náklady s ní spojené jednoduše, automatizací.

5. Zastaralé technologie ve výrobě

Automatizace a chytré technologie jsou součástí revoluce ve výrobním průmyslu. I přes to ale mnoho podniků spoléhá na zastaralé stroje a software. Často se jich nechtějí vzdát, protože už jsou na ně zvyklé.

Problém ale přichází ve chvíli, kdy se tyto zastaralé technologie mají integrovat s novějšími řešeními. V mnoha případech je totiž integrace nemožná.

Každá z těchto překážek přitom pramení z jednoho zdroje – Firmy nemají sjednocené systémy. A to zabraňuje týmům spolupracovat efektivně.

Vyřešit tyto překážky neznamená pouze ulehčit práci svým lidem, ale, a hlavně zůstat silným konkurentem na trhu.

Neefektivní řešení vás mohou stát miliony

Že jedna chyba nic neznamená? Tak se na ni pojďme podívat.

Představte si, že dojde k nedorozumění. Vaše týmy se špatně pochopí, a tak dojde ke špatnému zadání do výroby. Až se na chybu přijde, pozastaví se výroba tak, aby se vyrobilo co nejméně vadných kusů. Co to znamená? Opozdí se celý výrobní proces daného produktu, kvůli čemu dojde k posunutí termínů dodání. Váš zákazník tak nedostane své zboží v termín, se kterým počítal a bude nespokojený. Navíc budete muset vzniklé zmetky vyhodit, což vás bude taky něco stát.

A toto je jen začátek. Co dalšího může tato jedna jediná chyba způsobit?

• Prodražení výroby – Oprava chyb vás bude stát čas i finanční a materiální zdroje.

• Horší morálka týmu – Pokud se budou tyto situace opakovat, lidé v daném týmu mohou bojovat s vyhořením a budou automaticky méně produktivní.

Pokud pak tuto jednu chybu znásobíte a vložíte do každého oddělení a do každého projektu, na kterém pracujete, zjistíte, jak obrovský negativní dopad může ve výsledku mít.

Z toho plyne jediné, každá chyba může být krokem zpět. Krokem, díky kterému byste mohli být naopak napřed oproti vaší konkurenci.

Jak ale opravdově snížit chybovost a docílit vyšší produktivity? Stačí aplikovat několik jednoduchých strategií.

Jak docílit vyšší produktivity

Jak zvýšit produktivitu vašeho výrobního podniku? Pracujte chytře, ne tvrdě. To je pravidlo číslo jedna.

Aby se vám podařilo pracovat efektivně, je potřeba udělat několik zásadních rozhodnutí a kroků:

1. Investujte do vzdělávání svých zaměstnanců

Proškolený zaměstnanec je efektivní zaměstnanec. Ví totiž, jak svou práci dělat, tak, aby dávala smysl. Jednotlivé kroky na sebe navazovaly a tím pádem jste vy ani on nepřicházeli o drahocenný čas, materiál a finance.

Vaši zaměstnanci by měli mít přístup k těm nejnovějším technologiím a měli by je umět používat. Tak, aby odváděli tu nejlepší práci.

2. Chytře plánujte příjem dodávek

Využívejte chytrých nástrojů, díky nimž budete schopni sledovat dodávky v reálném čase. Pokud tak dojde k opoždění dodávky, budete o tom okamžitě vědět a budete moct podniknout kroky k tomu, aby nedošlo k opoždění výroby.

3. Automatizujte

Automatizace je základ. A to nejen ve výrobních podnicích. A nejen ve výrobních halách, ale také v kancelářích při vyřizování administrativních úkolů.

Automatizace vám ušetří čas a také díky ní bude předcházet vzniku chyb.

4. Implementujte princip štíhlé výroby

Tento princip je založen na myšlence výroby produktů za co nejkratší čas a s minimálními náklady. Zároveň je zde kladen důraz na kvalitu produktu, aby s ním byl zákazník vždy spokojený.

Pokud se zaměříte na štíhlou výrobu a budete pravidelně kontrolovat a upravovat své procesy tak, abyste byli efektivní, automaticky docílíte vyšší produktivity a vyšších zisků.

5. Používejte takové technologie, které budou vaší firmě vyhovovat

Investice do správných nástrojů, jakým je i CRM, vám bude přinášet ovoce v každém směru. A v každé části vaší firmy.

Pořiďte si CRM

Systém pro řízení vztahů se zákazníky není pouze pro marketingové týmy. Výrobcům pomáhá s centralizací informací a rozhodováním se na základě dat.

A jak konkrétně vám může pomoci? Pojďme se podívat na to, co umí například eWay-CRM:

- Centralizuje komunikaci 

Rozlučte se s roztříštěnou e-mailovou komunikací, ve které se nemůžete orientovat vy ani váš tým.

eWay-CRM pro výrobní podniky vám pomůže se správou vaší pošty i jejím zálohováním. Jednotlivé zprávy připojuje ke kontaktům, společnostem a příležitostem přímo ve vašem systému. Vše navíc probíhá automatizovaně.

- Je pravou rukou vašich týmů

Díky eWay-CRM budou mít vaši lidé přístup ke všem důležitým informacím. Co to znamená? Budou vědět o těch nejdůležitějších termínech i o tom, v jaké fázi daný projekt aktuálně je. To jim pomůže se v procesech lépe orientovat a řešit úkoly podle priorit.

- Automatizuje workflows

Rutinní úkoly? Netrapte se s nimi a nechte je na eWay-CRM. Nejen že vám tak zbyde více času na důležitější činnosti, budete zároveň předcházet chybám.

- Bude centrem vašich nejdůležitějších dat

CRM systémy poskytují komplexní přehled v datech, která získávají z různých zdrojů. Díky CRM tak budete vědět, o co je opravdový zájem, ale i to, kde máte aktuálně slabší místa.

Co byste měli vědět o implementaci CRM

Když už znáte cesty, jak být produktivnější, je čas podívat se na samotnou implementaci CRM.

Při ní byste měli postupovat podle těchto kroků:

1. Pojmenujte své slabiny 

Vypište si seznam toho, co vám aktuálně nefunguje nebo nejde. Je to komunikace ve firmě? Nebo bojujete s nepřehlednými daty?

2. Sáhněte po CRM, které bude vaší firmě vyhovovat

Při výběru CRM se zaměřte na to, aby systém vyhovoval vašim jedinečným potřebám. A aby bylo možné jej integrovat se systémy, které již používáte. Například s Outlookem nebo ERP systémem.

3. Proškolte své týmy

Naučte své týmy pracovat se CRM. To je pro zvýšení efektivity práce naprosto nezbytné. Také je ujistěte, že se na vás v případě potřeby mohou vaši lidé kdykoliv obrátit a vy jim vše potřebné dovysvětlíte a ukážete.

4. Sledujte, jak se vám daří 

Stanovte si pro vás důležitá KPI, která budete sledovat. A všímejte si toho, jak a v čem vám CRM v průběhu času pomáhá.

Když jde efektivita a produktivita ruku v ruce

Začněte využívat síly CRM a nechte svou firmu růst.

Například eWay-CRM nabízí výrobcům vše, co k podnikání potřebují. Centralizuje komunikaci, pohlídá projekty a poskytne jasný přehled dat o zdraví firmy.

S eWay-CRM budete pracovat efektivněji a celá vaše firma bude zároveň stabilnější.

Užívejte si růstu a buďte produktivní. Vyzkoušejte eWay-CRM v naší demo verzi!