Navazujeme na články Jak sníst slona a Jak se vydat do marketingové džungle. Malé a střední firmy často nemají vlastní marketingové oddělení a marketing v nich často není ani dobře řízený, ani systematický. My zde chceme přinášet svěží inspiraci i pro malé a střední firmy, jak marketing a reklamu dělat skutečně efektivně.
Navíc marketing jednou dělá šéf nebo jednatel, jindy obchodní ředitel a někdy dokonce, při vší úctě k profesi, sekretářka (čest těm několika znalým výjimkám). Většinou bez odpovídajících znalostí, prostředků, zdrojů a správně nastavených procesů.
A tak často ti, co pro vás mají reklamu vytvořit, nedostanou odpovídající zadání.
Takže se pojďme zamyslet nad zdánlivě jednoduchou věcí, jak udělat dobré vizuální a textové návrhy toho, co zrovna potřebujete, ať už se jedná o PF firmy pro partnery a klienty, nebo vaši skvělou produktovou nabídku, která by měla přilákat nové zákazníky.
Znáte to.
Buď vás tím někdo pobavil, nebo jste to zažil – zažila vy sám/ sama osobně.
Chtěli jste jen jednoduchý obrázek, který by tak dobře vyjadřoval vaši firmu a šel dát na vaše webové stránky, Facebook, na plakát či billboard. Ale to, co vám přinesli... To vás pobavilo. Tedy, kdyby tu práci nechtěli zaplatit. Teď je to spíš k vzteku.
Ten návrh. Vždyť to vůbec není o vás. To nejsme my, to není náš produkt, oni snad nepochopili, co chceme, či ke komu mluvíme…
Právě.
Možná to byla chyba toho, kdo návrh vypracovával. Určitě můžete grafika snadno vyměnit.
Ale než to uděláte, zamyslete se.
Dost možná, že i když váš dodavatele reklamy, třeba Art director nebo grafik není žádný génius, tak jste se na tak špatném výsledku podíleli právě vy. Já, jak to?, ptáte se asi. Kdybych si to uměl malovat, o tomhle by to teď nebylo.
Dobře. A o čem by to bylo? Respektive, co by to mělo říkat, o čem by to mělo být?
To je právě klíčové.
Nechtít od těch, co pro vás reklamu tvoří udělat něco o vás, ale přesně si nadefinovat, co chcete vlastně sdělit.
Ideálně jednu věc. Nebo alespoň jednu hlavní věc. Ne dvacet věcí najednou. To pak bude právě o všem a o ničem.
Co chcete komunikovat
Vaši firmu obecně jako celek, či její konkrétní výhodu? Váš produkt, službu?
Určete jednu primární věc a tu si napište, než budete pokračovat dál.
Vágnost a takovéto ještě rozmělní na kaši bezpečně jak vaše úvahy, natož i práci toho, kdo bude pro vás dělat návrh. Říci všechno, znamená říci nic.
Můžete jen vystihnout to nejdůležitější, co chcete říct.
Dobře, vybrali jsme vaši nejzajímavější službu.
Ok. A teď další otázka.
Čeho chcete vaší komunikací dosáhnout?
Chcete si jen udělat radost? Nebo spíš ukázat ramena konkurenci? Zvýšit hrdost zaměstnanců? Přilákat pozornost jiných lidí? Nebo oslovit nějaké konkrétní zákazníky?
Každý i jiný cíl je legitimní, pokud vám dává smysl ho mít a je v souladu s vaším dlouhodobým uvažováním a zaměřením na trhu.
Uvažujme prozaicky, že např. chcete oslovit zákazníky.
Pojďte více do hloubky. Které?
Všechny, co můžete mít?
Ty, které už máte? Ty z nich, kteří již nějakou dobu vaši službu nevyužili, vaše zboží nekoupili.
Nové zákazníky, a to především ty nejmladší, nebo naopak nejstarší, nebo ty, co všichni shodně dělají něco, co je vysoce afinitní s vaší službou.
Přemýšlejte a definujte lidi, na které chcete s vaší vybranou službou působit, co nejpřesněji.
Pokud jde o více zákaznických skupin, každá musí být také co nejjasněji dána.
Už to máte, ale proč to?
Protože teď, když víte, co chcete komunikovat a ke komu je teprve vhodné zvážit, zda původní komunikační kanály – tedy cesty sdělení o vašem produktu k vybranému zákazníkovi jsou vhodné.
Příště si probereme hlavní sdělení
Tedy to, co vlastně chceme vybrané skupině říct. Je to klíč ke komunikaci, ať už s klienty, zaměstnanci, novináři, či kýmkoliv dalším, s kým zatím nevedete přímá jednání o využití naší služby.
Až naši minisérii pro firmy dokončíme, měli byste vědět, jak si správně nadefinovat, co vlastně chceme komunikovat a jak správně zadat, co chcete vytvořit pro vaši komunikaci.
Přečtěte si pokračovaní tohoto článku, článek Jak vytvořit fungující reklamu: Hlavní sdělení.
