Jak mít kvalitní výrobky a stovky spokojených zákazníků? Vše závisí na vaší volbě CRM
Výroba, klienti a komunikace. Všechno vždy běží na plné obrátky. Bez zastavení, bez jakékoliv tolerance chyb. Chyby totiž něco stojí. A nestojí málo. Se správným nástrojem ale budete mít vše pod kontrolou. Tak, jak si přejete a tak, jak potřebujete. eWay-CRM je řešení na míru právě pro výrobce. Zautomatizuje vaše procesy, zefektivní provoz vaší firmy a bude vašim hlavním palivem na závodní trati, na které se denně setkáváte s konkurencí.
Každý jedinec, dodávka i součástka, všechno musí být perfektní. Když se výrobci daří, roste.
Růst s sebou ale nese i výzvy. A ne malé. Objednávky, dodavatelé, plánování, přání a očekávání zákazníků… to vše je potřeba sladit. Stačí nedorozumění, drobný zádrhel a proces se v dobrém případě zpomalí, v horším sesype.
Naštěstí ale existuje řešení, CRM, které pro vás bude oporou a zároveň hnací silou.
eWay-CRM bylo navrženo pro Outlook a funguje přímo v něm. Není tak potřeba se učit v žádném novém prostředí a trávit čas pochopením jejích základních funkcí. Pokud umíte s Outlookem, budete umět i s eWay-CRM.
Proč je pro výrobce CRM zásadní volbou? A jak vám v eWay-CRM bude pomáhat umělá inteligence?
„Výrobní podnik potřebuje CRM na míru.“ Proč?
Mnoho výrobců se stále spoléhá na klasické dokumenty jako je Excel, nebo dokonce jen na e-mail. Není to vyloženě špatně a bude vám to fungovat, ale jen určitou dobu.
Když se vám bude dařit a budete časem růst, už vám základní nástroje nebudou stačit.
Naopak, vás budou zpomalovat, komplikovat vám práci a neumožní vám rychle reagovat na potřeby vašich zákazníků a měnící se trh.
Se CRM ale zvládnete sjednotit všechny své klíčové procesy:
- Obchod a nabídky – Budete moct sledovat leady, vytvářet výhodné nabídky a nastavovat si automatické follow-upy.
- Správa zakázek a skladů – Získáte lepší přehled o materiálech i již hotových výrobcích, a to bez nutnosti přepínat mezi aplikacemi.
- Komunikace se zákazníky a dodavateli – Každá zpráva se vám uloží a připojí se ke konkrétní zakázce. Vy tak budete vždy vědět, kde a proč se s daným zákazníkem i dodavatelem nacházíte.
- Legislativa a dokumentace – Mějte své dokumenty v bezpečí a po ruce v CRM.
Nemusíte se bát složité integrace ani toho, že by vám nový systém narušil vaše již aktivní pracovní postupy. Právě naopak, eWay-CRM je zde proto, aby vám práci ulehčila.
Největší trend roku 2025? Umělá inteligence
Každá minuta je pro vás stejně cenná, jako kapka pravého zlata.
Proto jsme se rozhodli naše CRM obohatit o nástroje poháněné umělou inteligencí. Ty vás oprostí od rutiny a uvolní vám ruce tak, abyste byli spokojenější a efektivnější.
Převod e-mailu na úkol
Jedním kliknutím můžete s eWay-CRM převést e-mail na úkol.
Jak to funguje? AI rozumí obsahu zpráv a umí vytvořit úkoly se všemi potřebnými detaily přímo v systému. Chytře pak navrhne i deadline, který by k danému úkolu seděl.
Konečně se tak můžete rozloučit s kopírováním textu, ručním nastavováním upozornění a dvojitou kontrolou, jestli nedošlo při zadávání do systému k chybě.
Tato funkce vám usnadní správu poptávek, provádění změn v objednávkách i při komunikaci s dodavateli.
Převod e-mailu na kontakt
Kdykoliv vám přijde nová zpráva od zákazníka nebo partnera, vytvoří vám z ní naše AI nový kontakt v eWay-CRM.
Jméno, název společnosti, telefon i e-mail, vše budete mít v nově vytvořené kartě kontaktu.
Naše umělá inteligence pracuje rychle a precizně. A ocení ji hlavně vaše prodejní týmy a zákaznická podpora, která musí reagovat rychle a často pod tlakem.
Shrnutí e-mailů
Ztrácíte se v dlouhých konverzacích? A trávíte hodiny denně pouze u e-mailů? Ušetřete si čas i energii s funkcí shrnutí e-mailů.
AI vám vygeneruje stručný přehled zprávy, včetně těch nejdůležitějších informací.
Shrnutí jsou ideální, když se připojujete, k již probíhající diskuzi, nebo si chcete během sekund připomenout, co jste s klientem řešili naposledy.
CRM, které už znáte
Jedním z hlavních důvodů, proč je eWay-CRM první volbou výrobců je to, že s ním umí pracovat okamžitě po jejím pořízení. Nabízí totiž nativní integraci s Outlookem.
V praxi to znamená, že vypadá a funguje stejně jako Outlook.
S eWay-CRM:
- Budete lépe zvládat správu kontaktů, obchodů, projektů a úkolů, a to přímo ze své schránky.
- Budete mít poštu propojenou s kontakty, automaticky ve svém systému.
- Budete moct svá data spravovat na počítači i mobilu.
- Budete moct říct sbohem přepínání mezi nástroji a velkým investicím spojených se zaškolováním.
Výsledek? S eWay-CRM se váš tým nebude muset učit nic nového. Dostane pouze chytřejší nástroje a získá přístup do komfortnějšího pracovního prostoru.
Jeden systém pro celý podnik
eWay-CRM je řešením pro celou vaši firmu a všechny týmy:
- Obchodníci si zamilují pipelines, sledování a správu leadů a stavů zakázek.
- Vedoucí výroby ocení možnost vidět aktuální skladové zásoby a průběhy jednotlivých zakázek.
- Zákaznická podpora uvidí kompletní historii komunikace a bude mít prostor rychle reagovat.
- Manažeři využijí chytrých dashboardů na míru a nástrojů pro reporting.
Ať už je vás 10, nebo 200, eWay-CRM tady bude pro vás. A krásně se vám přizpůsobí. I když budete růst.
Začněte s verzí zdarma a postupujte dle svých potřeb a cílů.
eWay-CRM, to správné řešení pro vaši firmu
Jako výrobce to v dnešní době nemáte lehké. Čím dál častěji k vám chodí nároční zákazníci. Musíte dodávat rychleji a personalizovat a zároveň mít vždy přehled o tom, jaký krok se chystá vaše konkurence udělat.
Opravdu ji zvládnete předběhnout? O tom dokáže rozhodnout jeden chytrý nástroj. CRM.
Díky automatizacím, AI a perfektní integraci s Outlookem vám eWay-CRM zajistí, že budete vždy o krok napřed. A že před vámi bude stát spokojený zákazník.
