Děkujeme za skvělý rok 2023! Co nového přinesl uživatelům eWay-CRM?

Naším posláním je pomáhat. Pomáhat vám růst a dosahovat vašich vytyčených cílů. A to prostřednictvím pořádku. Pořádku v datech, procesech a toku informací. Věříme totiž, že pokud bude mít toto všechno firma v pořádku, lidem se bude lépe dýchat a vše půjde mnohem lépe.

Protože rok je velmi dlouhá doba, dovolte mi připomenout některé důležité věci, které se nám povedlo v roce 2023 zrealizovat.

Zrychlení eWay-CRM Desktop

Nové verze eWay-CRM 7.6 a 8.0 výrazně zrychlily otevírání oken, vykreslování HUBu, roletky s nadřazenou položkou, ale i samotnou synchronizaci se serverem.

Do eWay-CRM Desktop jsme dále přidali integraci s Microsoft Teams, synchronizaci kontaktů s Microsoft 365 nebo zobrazení počtu seskupených položek v seznamech.

Budoucnost? eWay-CRM Online

Rok 2023 byl přelomový především pro eWay-CRM Online, webovou variantu našeho systému. Vývoj eWay-CRM Online se pro nás stal strategickou prioritou, protože Microsoft plánuje ukončit provoz klasického Outlooku a přejít na ten webový.

Rozhodli jsme tak posílit náš vývojový tým a šlápnout jak do rozvoje nových funkcí, tak do převodu a vylepšení těch stávajících z eWay-CRM Desktop do eWay-CRM Online.

Do eWay-CRM Online jsme implementovali možnost pracovat s uloženými pohledy, export do Excelu, synchronizaci kontaktů s Microsoft 365 včetně historie e-mailů, integraci s Microsoft Teams, barevné kategorie, převod příležitosti na projekt a mnoho dalších funkcí. Dále jsme se podívali na rychlost načítání dat a vytvořili pro vás dva zbrusu nové pohledy – Kompaktní seznam a Kanbany.

Nyní intenzivně pracujeme na dalších funkcích, které již brzy budou dostupné ve verzi 8.1, jako například vylepšená homepage, automatické ukládání e-mailů, editace záznamů přímo ze seznamu, ukládání vlastních pohledů a další.

Během příštího roku jsme se rozhodli přidat do eWay-CRM Online i modul Doklady!

Nové logo

V tomto roce prošlo změnou také naše logo a pracujeme na aktualizaci celé naší korporátní identity. Nové logo je blíže ekosystému Microsoft 365, jehož chceme být součástí. Je moderní, svěží a kompatibilní s produkty Microsoftu.

Chtěli jsme však, aby v sobě i nadále obsahovalo prvek šipky směřující vzhůru. Tento motiv je totiž součástí i našeho firemního poslání, a tím je pomoci vám růst a dosáhnout vašich firemních cílů.

Šipku obklopuje propletený kruh, jakožto symbol jednoty, rovnováhy a řádu. Myslíme si totiž, že růstu firma dosahuje v momentě, kdy má všechny věci přehledně zorganizované, vše dává smysl a vše je v rovnováze.

Kruh navíc působí jako změkčující prvek. Má nám připomínat, že růst za každou cenu nemá smysl. Na prvním místě jsou vaši lidé, týmová atmosféra a harmonie na pracovišti. Věříme, že pokud se budou vaši lidé v práci cítit dobře, pocítí to i vaši zákazníci.

eWay-Blog

Razantní změnou prošel také náš eWay-Blog Uvědomujeme si, že růst není jen o nástrojích, ale i o neustálém sebevzdělávání. To proto jsme proměnili náš produktový blog na edukační platformu pro manažery, majitele firem a všechny, kdo na sobě chtějí stále pracovat.

Představili jsme nové sekce Obchod a Marketing, Podnikání, Leadership, Produktivita a Technologie. Zde píšeme o tom, jak proměnit návštěvníky vašeho webu na zákazníky, jak kolem sebe vytvořit ideální pracovní prostředí nebo jak zvýšit efektivitu vás i vašeho týmu.

PowerBI dashboardy

Publikovali jsme nový CFO dashboard, dostupný pro vás všechny. A brzy přidáme dvě nové sestavy reportů, které jsme zpracovali, zaměřené jak na moduly Společnosti a Kontakty, tak na aktivitu uživatelů.

Customer Success aktivity

Péče o zákazníky není jen pasivní reakce na náměty a stížnosti. Snažíme se klienty aktivně oslovovat a zapojit se do řešení jejich projektů. Takto vnímáme úlohu Customer Success.

Proto jsme po celý rok rozvíjeli bezplatné konzultace a revizní nastavení, které mají zajistit, že pro vás bude práce s eWay-CRM snazší a srozumitelná.

V rámci edukace jsme také vylepšovali a doplňovali naše články a videa, aktivně rozvíjeli komunitu na Redditu, implementovali AI pomocníka na náš chat a v neposlední řadě se snažili trpělivě odpovídat na veškeré vaše dotazy.

Jaký byl rok 2023? Fantastický!

Vidím to na našich lidech, kteří udělali velký kus práce. Vidím to na našich klientech, kteří nám věří a jsou nám inspirací. Vidím to na našem produktu, který je odrazem spolupráce nás všech.

Chci vám všem poděkovat, že jste s námi a popřát hodně zdraví a síly do dalších let.

Buďte stále tak skvělí!

Jan Lalinský