Perfektní USP v 6 krocích, se kterým zaujmete každého zákazníka

Můžete si být jistí, že žádný z vašich konkurentů nepodceňuje přípravu před tím než svůj produkt, nebo službu uvede na trh. Když neuděláte to stejné, tak se dalšího rána jako firma nedožijete.

Proto je životně důležité mít perfektní USP (jedinečný prodejní argument). Jedná se o to hlavní, co vaši firmu odlišuje od konkurence. Co vám dává velkou konkurenční výhodu a pomáhá vaší marketingové strategii.

Pojďme se podívat, na co je třeba myslet při tvorbě vašeho jedinečného prodejního argumentu.

1. Buďte špičkou ve svém oboru

Firmy, které myslí na všechny (snaží se uspokojit potřeby široké škále různých typů zákazníků) nesplňují kritéria pro své specifické odvětví. Proč? Protože se jim nedaří se na něj pořádně zaměřit.

Myslete na to, že vy jste jedničkou v oboru a máte všechno potřebné k tomu to ostatním dokázat.

Řekněte svým zákazníkům, že jste ve svém zaměření profesionály. Jinak si totiž nemohou být jistí, že je pro ně právě vaše řešení tím nejlepším na trhu.

Pro lepší představu dám jako příklad eWay-CRM.

Hlavním tématem eWay System je Microsoft Outlook. Když tohoto e-mailového klienta porovnáme s Gmailem, zjistíme, že nabízí mnohem větší možnosti, co se přizpůsobení týče a má také propracovanější mobilní i e-mailovou podporu.

Navíc je Outlook vhodnější pro zkušené uživatele, kteří potřebují progresivní funkce při správě své schránky.

U tohoto příkladu vidíme, jak se firma zaměřila na specifický cílový trh, na kterém nemají velkou konkurenci. Je tak menší šance, že by je někdo mohl srazit na kolena.

eWay System zvládlo udělat ze svého eWay-CRM nejlepší CRM pro Outlook. Přesně toto v rámci marketingu komunikují. Důkazem jsou pak skvělé recenze, které s potenciálními zákazníky na svém webu sdílí.

2. Jaká je vaše konkurenční výhoda?

Každá firma má něco, v čem je lepší než její konkurence.

Konkurenční výhodou může být naprosto cokoliv. Jedinečný proces výroby, služba, která je naprosto unikátní, nebo cokoliv dalšího, co z ní dělá silného soupeře na trhu.

USP firmy Lemlist toto skvěle ukazuje. Svým potenciálním zákazníkům jasně ukazují, že je jejich nástroj tím nejlepším na trhu.

Navíc je jediný, který pomáhá nejen s tvorbou kampaní, ale také s tím, aby fungovaly a firmy od svých adresátů dostávaly odpovědi.

3. Vytvořte nabídku, která se neodmítá

Také si někdy říkáte, že nabídky, které vidíte, znějí tak dobře, že nemohou být reálné?

Ve světě marketingu to není nic neobvyklého. Ale stává se i to, že je daný produkt, nebo služba opravdu revoluční. A že jedincům i firmám změnila život. Využijte super schopností svého produktu a nalákejte více zákazníků.

Native dokázalo vytvořit nabídku, která se neodmítá. Kdo by přeci nechtěl o svých zákaznících zjistit co nejvíce informací? A během pouhých několika sekund.

Každý! A přesně z tohoto důvodu se jim podařilo vytvořit perfektní USP, které funguje.

4. Dejte svým zákazníkům, co chtějí

Vždy existuje něco, bez čeho vaši zákazníci nemohou žít.

A to, že danou věc nemají v nich zapaluje ještě větší zvědavost a chtíč ji získat.

Pokud jako marketér, nebo majitel firmy víte, po čem vaši zákazníci touží, tak bingo!

Iterable díky této taktice brilantně zvládli své USP. Jejich prodejní argument je důkazem toho, že vědí, po čem jejich zákazníci touží – být blíže svým zákazníkům a poznat je na takové úrovni, jako by se s nimi znali osobně.

Takto blízké vztahy se zákazníky jsou klíčové pro každou firmu. A z dlouhodobého hlediska se vyplácejí. USP firmy Iterable tak byl chytrým krokem.

5. Nikdo nemá rád dlouhé texty, proto zapomeňte na složité USP

USP je funkční jen v případě, že si jej zvládnou zákazníci lehce zapamatovat.

Pokud jim trvá dlouho, než si vaše USP přečtou, je velká pravděpodobnost, že jej nedokážou pochopit. A pokud nebudou vědět, co je váš argument, proč by pak měli mít o vaši službu, nebo produkt zájem?

Vaše USP by vždy mělo být krátké a výstižné.

Retention.com má velmi přímé a krátké USP. Díky němu je pro potenciální zákazníky snadné si jej zapamatovat i pochopit.

6. Vaše řešení musí být jednoduché

Myslete na to, že lidé jsou líní. Raději svůj čas stráví zbytečnou aktivitou a nicneděláním, než aby udělali něco, co je sice náročnější, ale investiční.

Obecně platí, že chtějí mít všechno hned hotovo.

Upravte podle této informace své USP. A ukažte svým zákazníkům řešení, které je opravdu jednoduché.

Cloover si dobře uvědomuje, že lidé nemají zájem o složitosti. A přizpůsobilo tak své USP tomuto faktu. Svým zákazníkům slibují, že si doslova na jeden klik mohou pořídit solární panely, tepelná čerpadla a další produkty.

USP může firmu vystřelit do výšin, nebo spálit na popel

Jestli jste si říkali, že na prvním dojmu záleží, tak věřte, že u USP to platí dvojnásob.

Pokud je váš jedinečný prodejní argument to první, co váš potenciální zákazník vidí, není radno cokoliv podceňovat.

První dojem totiž ovlivňuje to, jak značku i celou vaši firmu potenciální zákazník vnímá.

A samozřejmě to, jaké kroky v budoucnu udělá – zda o váš produkt bude mít zájem a nakoupí, nebo odejde.