LinkedIn Masterclass pro začátečníky: 3 progresivní strategie pro získávání zákazníků

První krůčky na LinkedInu nejsou lehké. Když se do něj přihlásíte úplně poprvé, nevíte, kam kliknout.

Navíc jste zasypáni informacemi, ve kterých se jen těžko orientujete.

Jako by se roztrhl pytel s tipy na tvorbu hodnotného obsahu a osobní značky.

Ty vám však poradí maximálně se základní správou vašeho profilu a reakcemi na příspěvky ostatních uživatelů LinkedInu.

Občas narazíte i na velmi jednoduché způsoby, jak získávat více sledujících. Většinou vám ale nepomohou, alespoň ne z dlouhodobého hlediska.

Pokud chcete tuto oblíbenou sociální síť využívat naplno a rozvíjet s její pomocí svůj byznys, musíte na sobě pracovat. A především mít v rukávu opravdu fungující strategie.

Jen tak budete schopni skvěle ovládat obsahový marketing, získávat nové zákazníky a budovat s nimi silné vztahy.

Abych vám vše usnadnil, sepsal jsem pro vás seznam těch nejlepších strategií pro získávání nových zákazníků na LinkedInu. Tyto strategie jsou mimo jiné uplatnitelné také při tvorbě osobní značky.

Obsah:

1. Ghostwriting pro ideálního klienta (tipy od opravdových profesionálů)
2. Jak najít ideálního klienta
3. Jak navazovat spojení a psát osobní vzkazy
LinkedIn jako zlatý důl

1. Ghostwriting pro ideálního klienta (tipy od opravdových profesionálů)

Proč jsem v závorce uvedl, že zde najdete tipy od „opravdových profesionálů“? Protože se jedná o špičky ve svém oboru pohybující se v odvětví obchodu a marketingu (B2B, DTC, SaaS apod.).

Od těchto lidí se toho můžete naučit opravdu hodně.

Mezi jejich taktiky patří sdílení osobních zkušeností a pohledů na různé záležitosti týkající se jejich pole působnosti. Tyto informace musejí být pro jejich klienty vždy relevantní.

Zapomeňte na všechny rady, o kterých jste doposud slyšeli, či o kterých jste četli.

Sice se vám díky nim podařilo na váš profil přilákat pár nových lidí a získat několik reakcí, ale nejsou dost silné, aby vám pomohly s vytvořením silné základny sledujících.

Proč? Protože příspěvky vytvořené na základě profláknutých rychlotipů vašemu publiku nedaly žádnou přidanou hodnotu. Návštěvníci na ně sice zareagovali, ale po pár minutách zapomínají, jak se jmenujete. Nejste pro ně totiž dostatečně zajímaví, ani inovativní.

Příklady kvalitního obsahu na LinkedInu:

Prvním skvělým příkladem kvalitního a relevantního obsahu na LinkedInu je příspěvek od Shana Heatha.

Popisuje v něm, jak probíhá každoroční setkání remote týmu společnosti MUD\WTR.

MUD\WTR se zabývá výrobou nápoje z hub a dalších organických složek, který je oblíbenou alternativou ke kávě.

Během tohoto setkání firma pořádá tzv. „hackathon“ - 2hodinovou aktivitu, při níž musí každý tým přijít s nějakým inovativním řešením. Často se jedná o technické vynálezy. Ale fantazii se meze nekladou. Týmy mohou přicházet s inovací v jakémkoliv směru.

Hackathon má za cíl v zaměstnancích probudit kreativního ducha, budovat silnější vztahy mezi jednotlivci a v neposlední řadě pomoci lépe chápat poslání značky.

Shane v příspěvku také popsal svou osobní zkušenosti s touto aktivitou, když se setkání poprvé účastnil. Zmínil, jak náročné, ale zároveň fascinující to celé bylo.

Díky osobní zkušenosti je svému čtenáři blíže. Dostává se na lidskou úroveň, na které jeden druhého chápe a díky níž se dostávají do přátelštějšího prostoru.

Také tak svým potenciálním klientům ukazuje, že je značka otevřená inovacím a její tým neustále pracuje na vylepšeních.

Potvrzuje, že je pro ně na první místě kvalitní produkt a profesionální přístup.

Další příspěvek, který mě zaujal:

Líbí se mi, jak je Clémence transparentní. A také to, že se nebojí upřímnosti.

Ve svém příspěvku v bodech zmiňuje lži, které zakladatelé firem o své zkušenosti s podnikáním šíří.

Majitelé startupů se jen zřídkakdy podělí o to, co vše za založením firmy stojí. Neradi mluví o negativech a o fungujících řešeních.

Místo toho, aby diskutovali o tom, co je morální, často sdílejí informace, kterými se svým čtenářům chtějí zalíbit. Také se bojí přiznat, že za jejich jednáním často stojí jen dobrý úsudek nebo intuice.

Shrňme si tedy, co by měl ideální příspěvek na LinkedInu obsahovat:

1. Osobní zkušenost – Něco, co se vám v životě opravdu stalo. Co vás obohatilo a co by mohlo být přínosné i pro vaše čtenáře.
2. Pravdivé informace – Nesnažte se zapadnout za každou cenu. Nutilo by vás to vytvářet lživý obsah. Buďte sví a upřímní. Upřímnosti se totiž nevyhnete. Přijde doba, kdy budete muset svým klientům říct, jak se situace má. Začněte s tím už teď, bude to pro vás jednodušší a vaši klienti si vás budou více vážit.
3. Kus vaší osobnosti – Následovat trendy, které zvyšují v daný moment počet sledujících, funguje, ale pouze z krátkodobého hlediska. Neodrážejí vaši osobnost. A mohou vést k tomu, že si vaše publikum nebude jisté tím, kdo vlastně doopravdy jste.

Dávejte se si na toto pozor. Raději zůstaňte sami sebou. A buďte sebevědomí při sdílení svých názorů.

2. Jak najít ideálního klienta

Vyhledávání ideálních klientů na LinkedInu není obtížné. Stačí si správně nastavit filtry.

Nastavení filtrů při hledání nových zákazníků:

• Vyhledávejte podle pozice – Tady pozor, lze vyhledávat v češtině i angličtině.

Výsledky se vám budou zobrazovat dle toho, jak má daný uživatel pozici uvedenou na svém profilu.

Doporučuji tedy uživatele vyhledávat jak v češtině (např. zakladatel), tak v angličtině (např. Founder).

• Filtrujte dle lokality, oboru a služby – Abyste svůj výběr zúžili, vyfiltrujte si uživatele dle lokality, oboru a kategorie služeb.

Obor je nejspíše tím nejdůležitějším filtrem. Proč? Protože díky němu vybíráte své cílové publikum naprosto přesně dle pole působnosti.

Pro více tipů na vyhledávání zákazníků doporučuji sledovat LinkedIn Sales Navigator.

3. Jak navazovat spojení a psát osobní vzkazy

Vaše úspěšnost při navazování spojení závisí na několika faktorech.

Těmi nejdůležitějšími jsou:

1. Osobnost – Kdo je člověk, se kterým se chcete spojit?
2. Zaměření – Patří do vaší cílové skupiny?
3. Načasování – Kdy mu žádost o spojení zasíláte?

A co vzkazy? Přikládat, nebo ne? Za mě rozhodně ano!

Jak na osobní vzkaz v kostce:

1. Zmiňte, o co se zajímáte a proč dává smysl se s danou osobou spojit.
2. Pište přirozeně a neformálně. Budete díky tomu znít přátelsky a nenuceně. Vyhněte se příliš formálním formulacím a zprávám typu „Rád bych se s Vámi spojil, protože jsme kolegové“ nebo „Chci se s Vámi spojit, protože máte zajímavý profil.“
3. Abyste zprávu ukončili v přátelském duchu, nezapomeňte se na jejím konci podepsat. Ale pouze křestním jménem. Samotný pozdrav typu „S pozdravem“ apod. psát nemusíte. Pokud se rozhodnete rozloučit, buďte neformální.

LinkedIn jako zlatý důl

Pokud víte, jak se na LinkedInu pohybovat, bude pro vaši firmu zlatým dolem.

Abyste z dolu však mohli těžit, musíte vědět, jak: oslovovat nové zákazníky, budovat si u nich důvěru, nabídnout přesně to, co potřebují a udržovat si s nimi dobré vztahy.

Při hledání nových zákazníků musíte být pečliví. Filtrujte dle výše zmíněných kritérií a vždy si profily svých potenciálních klientů řádně nastudujte. Zaměřte se na strukturu jejich profilu, sdílený obsah, zájmy, zkušenosti apod.

Jakmile svého klienta trochu poznáte, dokážete lépe zvážit, zda má cenu s ním navázat spojení.