S obsahem to jde i bez tlaku + tipy a příklady

Pokud chcete růst finančně i v počtu zákazníků, musíte mít v malíčku obsahový marketing, který hraje podstatnou roli v každé fázi nákupního procesu.

Velmi kvalitní příspěvky, bez ohledu na formát, mohou potenciální zákazníky ve fázi sběru informací zaujmout. Důležité je však vědět, jak vytvořit obsah, který přiměje člověka nejen "lajkovat", ale také nakoupit.

Nákupem to však nekončí. Abyste i nadále profitovali, musíte si zákazníka udržet. Jak? Dalším obsahem.

Tvořit obsah pro člověka, který už nakoupil je trošku jiné, než pro toho, který váš produkt vidí poprvé. Existují ale způsoby, jak bavit i stávající klienty.

Způsoby jak na to, naleznete níže:
1. Význam investice do obsahu pro potenciální klienty
2. Jak zapůsobit na kupujícího ve fázi hodnocení alternativ
3. Fáze kupního rozhodnutí a její specifika v souvislosti s tvorbou obsahu
4. Proč je zásadní nepodceňovat konec, aneb jak zajistit loajálnost zákazníků
5. Mít kvalitní obsah se prostě vyplácí

1. Význam investice do obsahu pro potenciální klienty

Použití obsahového marketingu k oslovení potenciálních zákazníků, kteří jsou ve fázi sběru informací, je jedním z nejlepších způsobů, jak zainvestovat do zviditelnění značky.

Z dat vyplývá, že až 60,1 % uživatelů používá internet k vyhledávání informací. 49 % uživatelů pak surfuje na internetu s cílem dohledat, jak co udělat, a 43,6 % z nás internet využívá primárně k prozkoumání značek a jejich produktů.

Pokud se tedy naskytne problém, většina z nás si jej vygooglí. Lidé jsou v dnešní době zkrátka zvyklí si řešení problémů dohledat online.

Nezapomínejte, že tito potenciální zákazníci o vašich řešeních jejich problému zatím nevědí. Díky produkci a distribuci obsahu zaměřeného na potenciální zákazníky jim své řešení můžete nabídnout. Po zaregistrování vašeho produktu se zákazník posune do další fáze prodejního trychtýře.

Vsaďte na ověřené SEO strategie

Jednou z prvních věcí, kterou si musíte uvědomit je, že ani ten nejlepší obsah nemá žádnou hodnotu, pokud vám nezajistí organický růst návštěvnosti webu. Nevěříte? Je tomu tak. Pro 40 % zákazníků generace Z začíná nákupní cesta právě ve vyhledávačích.

Pokud tedy chcete, aby se vaše příspěvky dostaly k cílovému publiku a díky nim se potenciální zákazníci seznámili s vašimi produkty, musíte svůj obsah dostat na první místa vyhledávačů (tzv. SERP). Dosáhnete toho, pokud budete postupovat dle ověřených SEO strategií, kterými se řídí mnoho úspěšných prodejců.

A teď trošku prakticky. Zde jsou taktiky, jak správně optimalizovat obsah pro vyhledávače:

• Najděte si klíčová slova vhodná pro vaše příspěvky a správně je použijte. Tímto způsobem budou vaše příspěvky hodnoceny dle vyhledávaných výrazů, čímž zajistíte, že se váš obsah zobrazí právě vaší cílové skupině zákazníků.
• Věnujte se konkrétnímu tématu. Držte se svého tématu a srozumitelně v příspěvcích předávejte informace tak, aby se v nich zákazník orientoval a porozuměl jim tak, jak si přejete.
• Pracujte s relevantními odkazy. Díky odkazům zvýšíte povědomí o svém webu a potenciální zákazníci jej budou moci jednoduše navštívit jedním kliknutím.
• Optimalizujte svůj web. Formátujte příspěvky na blogu tak, aby se správně načítaly a dobře se četly. Přidejte k příspěvkům relevantní obrázky a postupujte dle osvědčených rad týkajících se SEO, jako je odstranění nefunkčních odkazů, zvýšení rychlosti načítání stránek na webu a optimalizace webu pro ideálně všechna oblíbená zařízení, včetně chytrých telefonů nebo tabletů. Co se týče optimalizace pro mobilní zařízení, jedná se o velmi důležitý krok. Téměř 60 % návštěv webů se děje na chytrých telefonech. Nepodceňte to.

Zahrňte statistiky a tvořte bez prodejního tlaku

Spotřebitel, který je ve fázi sběru informací zatím není připraven ke konverzi, tedy není připraven váš produkt zakoupit. Takový spotřebitel pouze hledá, co potřebuje, nebo co by mohl potřebovat.

S ohledem na toto byste měli pro zákazníka na počátku jeho cesty zahrnout do svého obsahu data ze statistik. Chcete tímto vedle svých konkurentů zazářit a ukázat, jak je váš produkt relevantní.

Chcete-li úspěšně přilákat a zaujmout spotřebitele na počátku zákaznické cesty, udělejte následující:

• Zaprvé, prozkoumejte dostupné zdroje, které vaše téma přibližují a určete, co by pro vaše cílové publikum mohlo být relevantní.
• Zadruhé, identifikujte všechny potenciální díry na trhu, které se vaši konkurenti nesnaží vyplnit. Ve vašem obsahu pak zmiňte všechny informace, které budou jedinečné a cennější než ty již zmíněné na webech jiných firem.

Dobrým příkladem kvalitního obsahového marketingu může být příklad z eWay-CRM. V jednom ze svých článků sepsal tipy pro produktivitu.

Jak si můžete všimnout, nevytvořili žádný prodejní tlak, a ani nepopisují produkt CRM. I přesto jejich tipy mohou s CRM souviset v těchto ohledech:

Prioritizuje – Stejně jako Eisenhowerova matice, CRM pomáhá podnikům upřednostňovat potenciální zákazníky na základě různých kritérií. Díky tomu získají ty nejdůležitější úkoly pozornost jako první.

Spravuje úkoly (Task Management) – Pravidlo 2 minut zajišťuje rychlé dokončení daného úkolu. CRM většinou nabízejí funkce správy úloh, které jejím uživatelům umožňují efektivně nastavovat, sledovat I dokončovat úkoly.

Plánuje čas (Time Management) - Tzv. Pomodoro technika a časové blokování pomáhají uživateli efektivněji nakládat se svým časem. Co se CRM týče, ty většinou obsahují funkce, jako např. kalendář a plánování.

Věnuje se tomu nejdůležitějšímu – Paretův princip, neboli pravidlo 80/20, prioritizuje aktivity s velkým dopadem. Podobně pracuje i CRM, které poskytuje svému uživateli informace o tom, kteří zákazníci jsou pro něj nejcennější. Tyto informace umožňují podnikatelům zaměřit své úsilí na oblasti, ve kterých budou mít největší dopad.

Komunikuje se zákazníky – Zatímco se články zaměřují především na osobní rovinu, v CRM jsou na prvním místě potřeby, preference a zpětná vazba zákazníků. CRM se tedy používá k zvýšení angažovanosti a spokojenosti vašich klientů.

Celkově lze říci, že tipy pro produktivitu uvedeny výše mohou být použity nejen na osobní úrovni, ale také na úrovni organizace firmy. Pomocí nástrojů, jako je CRM, zefektivníte procesy podniku a zlepšíte svou komunikaci se zákazníky.

Interaktivní obsah baví každého

Doba jednoho druhu obsahu, se kterým byli spokojeni všichni čtenáři a sledující, je pryč. Dnes i v budoucnu budou spotřebitelé chtít informace šité na míru. Vyžadují a budou vyžadovat takové instrukce, služby a produkty, které jim efektivně pomohou.

Z tohoto důvodu se musíte soustředit na personalizaci. Obzvláště, pokud jsou vaši potenciální kupující ve fázi sběru informací.

Jak uvádí firma McKinsey and Company, která pomáhá firmám v budování jejich značky, až 71 % spotřebitelů očekává, že značka, kterou zvažují, pro ně bude mít informace šité na míru. Kromě toho poskytování relevantního nebo uživatelsky přizpůsobeného obsahu snižuje firmě náklady vynaložené na získání zákazníka až o 50 %.

To znamená, že je pro firmu nezbytné vytvářet personalizovaný obsah. Toto platí dvakrát při vytváření obsahu pro skupinu váhavých potenciálních klientů. Díky personalizovanému obsahu můžete své cílové publikum nadchnout.

Vašim cílem ale také bude poskytnout návštěvníkům vašeho webu ten nejlepší uživatelský zážitek z prohlížení. Sami si teď představte svůj oblíbený e-shop a naopak ten, kterému se vyhýbáte.

Jak vypadají? Který z nich je barevnější a který interaktivnější a zábavnější? Tak vidíte. A co je ještě potřeba, je odlišit váš web od těch konkurentů, kteří se snaží zákazníkovi zodpovědět všechny jeho dotazy.

Nejlepší cestou, jak tohoto dosáhnout je tvořit interaktivní obsah. Proč?

Protože se dokáže přizpůsobit potřebám zákazníků. Co se angažovaného marketingu týče, interaktivní obsah je mnohem účinnější než jeho statické alternativy. Především toto měřítko by vás mělo zajímat. Respektive by vás mělo zajímat, jak moc se lidé zapojují do interakce s vaší značkou.

Inspirovat se můžete na webu MarketBeat. Zjistíte zde, jak vytvořit takový interaktivní obsah, který zákazníky opravdu zaujme. Na CD kalkulačce stačí doplnit:

1. Seznamuje začínající investory s konceptem depozitních certifikátů (anglická zkratka CD).
2. Poskytuje jim důvěryhodné rady k maximalizaci hodnoty u tohoto typu investice.
3. Je čtenáři praktickým pomocníkem umožňujícím vypočítat výnosy v úrocích na základě několika faktorů, které si čtenář může k změření své investiční příležitosti přizpůsobit.

Jak vytvořit správný produkt

Markeťáci nejčastěji promeškají příležitost produkt potenciálnímu zákazníkovi představit právě v přednákupní fázi, kdy zákazník pouze sbírá informace. V některých případech si myslí, že by zákazníkovi produkt v této fázi raději představovat neměli.

Ale to je omyl. Spotřebitelé chtějí znát řešení, proto je dobré jim váš produkt představit už v prvních fázích cesty a tím je posunout dále - tedy blíže k nákupu.

Při využívání obsahu k dosažení většího zájmu zákazníka je nutné se zaměřit na tyto dvě věci:

1. Produkt musí být vždy objektivní. Příliš tedy netlačte na pilu a nebalancujte na hraně objektivity. Díky zachování objektivity bude zákazník přesvědčen, že vám nejde pouze o zisk, ale uvěří, že vám záleží na jeho spokojenosti.
2. Nezapomínejte na primární cíl obsahu v první fázi marketingového trychtýře (tzv. ToFu), kterým je čtenářům pomoci a poskytnout jim informace. Můžete svou společnost a řešení, která nabízíte, zmínit, ale pouze pokud ukážete, že vaše produkty nabízí řešení problémů kupujícího.

Pokud se například podíváte na článek „Jak používat Google k nalezení levných letenek“ na webu Going, můžete si všimnout, že tento zdroj službu v článku několikrát zmiňuje. Článek se ale zaměřuje primárně na to, aby čtenáře naučil tuto funkci používat.

Služba předplatného je pak v článku zmíněna pouze krátce, aby čtenáře informovala o možnosti najít ještě lepší nabídky letenek využitím největšího světového vyhledávače s pokročilými letovými upozorněními služby Going.

Klient vám musí důvěřovat

Při zkoumání taktik obsahového marketingu, pomocí nichž docílíte oslovení spotřebitele už ve fázi sběru informací, nezapomeňte, že žijeme v době plné dezinformací. Myslete tedy na to, že vaše publikum může zpochybňovat vše, co jste pro něj vytvořili.

V článku na webu Tint, který zkoumá sociální obsah a obsah vytvářený uživateli je uvedeno, že 75 % spotřebitelů pozná, kdy jsou vystavováni propagaci (a ne vždy se to uživatelům líbí).

S ohledem na toto se při vytváření obsahu, jehož cílem je oslovit spotřebitele v prvních fázích zákaznické cesty, snažte co nejlépe vybudovat důvěryhodnost značky. Dejte zákazníkovi dostatečně najevo, že je pro vás na prvním místě on a jeho potřeby.

Důvěryhodnost můžete vybudovat používáním podpůrných nástrojů. Nechte se inspirovat článkem společnosti Everynight o 12 přírodních bylinách zlepšujících kvalitu spánku, který publikovali na svém blogu.

Everynight využívá několik z těchto nástrojů, včetně obrázků, odkazů a tagu „Fact Checked“, tedy fakticky ověřeno, přičemž web uvádí jméno konkrétní osoby, která je v oboru vzdělaná a která článek zkontrolovala (v tomto případě jí je Dr. Nayantara Santhi).

Everynight nepodceňovalo ani důležitost autorky článku. Rosie Osmun prošla kurzem a získala certifikát spánkového trenéra od Spencer Institute. Tuto informaci si čtenář může prověřit - stačí, když klikne na odkaz umístěný na jméně autorky.

2. Jak zapůsobit na kupujícího ve fázi hodnocení alternativ

Fáze hodnocení alternativ následuje po fázi sběru informací. V této fázi je potřeba si uvědomit, že se potřeby zákazníka lehce posunuly.

Lidé ve fázi hodnocení alternativ již chápou své problémy a mají dobrou představu o tom, jak by to, co chtějí, mělo vypadat a co by jim to mělo přinést. Než však podniknou akci (tj. zakoupí produkt), chtějí se poohlédnout po možnostech, aby za danou cenu dostali adekvátní hodnotu produktu.

Podle výzkumu sledujícího chování spotřebitelů se tato hodnota může odrážet v různých věcech. Někteří kupující touží po pohodlí, mnohým jde primárně o cenu a někteří preferují značky, které vyhovují jejich ESG požadavkům.

Ať už se jedná o kterýkoliv z těchto druhů kupujících, každý spotřebitel ve fázi hodnocení alternativ zvažuje a porovnává různé značky jednoho typu výrobku.

S ohledem na výše zmíněné by při vytváření obsahu pro kupující v této fázi mělo být vašim primárním cílem výborně produkt popsat a představit vaši značku jako tu nejžádanější na trhu.

Nebojte se tržní ekonomiky

Jedním z nejlepších způsobů, jak kupujícího v této fázi přesvědčit, aby si vybral právě váš produkt je ukázat mu, že to, co nabízíte má ten nejlepší poměr cena/výkon. Nebojte se ponořit do hlubin detailu svého produktu.

Potenciální zákazník chce utratit peníze za to, co mu opravdu pomůže. Použijte svůj obsah k tomu, abyste mu ukázali, jaký užitek pro něj budou vaše produkty mít. Nepopisujte pouze funkce produktu. Raději vysvětlete, jak může každá z funkcí zlepšit kupujícímu život.

Dobrým příkladem je článek Fellow, který představuje produkt řady Pro z úhlu pohledu kupujícího. Místo konstatování, že dražší verze daného produktu má i režim Plánování, Fellow využil příležitost a představuje produkt této řady, jako konvici, díky které se může spotřebitel déle vyspat. A když vstane, bude mít horkou vodu již připravenou k zalití svého oblíbeného šálku čaje, nebo kávy.

Kromě toho, když se pokoušíte na kupující v této fázi zapůsobit, není špatné je informovat o plánovaných aktualizacích produktu. Je to brilantní způsob, jak ukázat, že vaše značka jde s dobou, svým zákazníkům naslouchá, ba co víc, že si vážíte jejich loajality.

Proč porovnávat s konkurencí

Při vytváření obsahu pro kupující ve fázích před nákupním rozhodnutím je zásadní, abyste svou značku pozitivně odlišili od těch ostatních. Jedině tak budou zájemci váš produkt vnímat jako tu nejlepší volbu.

Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je porovnat produkt s konkurencí. Je pravda, že se této taktice mnoho firem vyhýbá. Mají totiž pocit, že ke ztrátě zájmu potenciálního kupujícího stačí pouhá zmínka produktu od konkurence.

Pravdou ale je, že má každá značka odlišné cílové publikum. Pokud tedy vyzdvihnete výhody, které má váš produkt v porovnání s konkurencí, může to zájemci s výběrem ideálního produktu pomoci.

Údaje z PWC ukazují, že 29 % spotřebitelů využívá ve výše zmíněných dvou fázích nákupu porovnávače cen. Nedávejte svým konkurentům prostor, aby vašim potenciálním zákazníkům radili, co je pro ně vhodné. Místo toho použijte srovnání s konkurencí a definujte svůj produkt sami.

Tuto strategii skvěle využívá firma Smash.vc. Tato značka se nevyhýbá porovnání produktu s konkurencí. Zaútočila a vytvořila příručku nejlepších newsletterů o investicích roku 2023, v němž porovnává svůj produkt s šesti nejsilnějšími konkurenty.

Příručka je nejen objektivní, ale také čtenáře informuje o přidané hodnotě každého konkurenta této firmy. Čtenář se díky tomuto článku bude v nabízených produktech lépe orientovat. Bude pro něj snazší si najít svůj vysněný investiční newsletter.

Pracujte s emocemi

Až budete brouzdat vodami strategií obsahového marketingu, které by vám měly pomoci zaujmout kupující, nezapomeňte, že se většina lidí při nákupu rozhoduje na základě svých emocí, nikoliv rozumu.

Je tedy dobré při vytváření marketingového obsahu pracovat s emocemi. Vaši potenciální zákazníci potřebují vidět, že se věnujete těm sociálním otázkám, na kterých jim záleží. Ukažte vašim čtenářům, jak vám záleží na spokojenosti klientů.

HEY našel zajímavý způsob, jak vytvořit silné spojení mezi spotřebiteli a svou značkou. Jedná se o společnost poskytující e-mailové služby. Jejich filozofií je, že byl e-mail stvořen pro člověka, nikoliv člověk pro e-mail.

HEY svou misi poutavě popisuje na svém webu. Jejich obsah je napsán líbivě a důvěryhodně, což dokazuje, že jim na klientech opravdu záleží. HEY své klienty v článku také ubezpečuje, že díky předplatnému podporují společnost, které záleží na poskytování kvalitních služeb.

3. Fáze kupního rozhodnutí a její specifika v souvislosti s tvorbou obsahu

Již jste upoutali pozornost svého cílového publika a zainvestovali do obsahu, který vaši značku umístil na žebříčku nejlepších poskytovatelů daného produktu. Nyní je čas vytvořit obsah pro publikum ve fázi kupního rozhodnutí.

V této fázi již nemusíte potenciálního kupujícího přesvědčovat, že je váš produkt tím nejlepším řešením jeho problému. Namísto toho jej musíte přesvědčit, že stát se vaším klientem je pro něj výhodné z mnoha jiných důvodů.

Dobře naplánovaný marketingový obsah by měl přimět zákazníka k zakoupení vašeho produktu. Ve fázi kupního rozhodnutí se však musíte soustředit na vytvoření takového obsahu, díky kterému urychlíte prodejní cyklus.

Správný obsah také pomáhá naplňovat očekávání spotřebitelů, automaticky zvyšuje spokojenost zákazníků a snižuje náklady na jejich získávání.

Předveďte své produkty

Nesprávné pochopení produktu je jednou z největších překážek, které kupujícímu brání v zakoupení produktu. Naučte se vytvořit takový obsah, který vašemu cílovému zákazníkovi produkt srozumitelně představí a také vyzdvihne jeho výhody. Jen takto odemknete brány konverze.

Podle výzkumu je tím nejlepším formátem pro zvýšení zájmu spotřebitelů video. V roce 2023 Wyzowl zjistil, že 96 % marketérů považuje video za nejlepší formu sdělení, která pomáhá kupujícím správně pochopit cíl daného produktu nebo služby. Ještě zajímavější je, že stejné procento spotřebitelů vyhledává video obsah k tomu, aby se o službách a produktech dozvědělo více informací.

Na domovské stránce Storyblocks se dozvíte, jak snadné je takové video vytvořit. Storyblocks natočil skvělou demo verzi videa, které však nemá upozorňovat na kvalitu výrobku. Spotřebitelům přibližuje, jak se může produkt této firmy stát součástí jejich pracovního postupu. Video mimo jiné ukazuje odhodlání značky vytvářet řešení, která splňují potřeby uživatelů.

Proč psát o spokojených zákaznících

Důkaz spokojeného spotřebitele by měl být nezbytnou součástí obsahu každé firmy, která se snaží spotřebitele ve fázi kupního rozhodnutí přimět k akci. Data ukazují, že 99,9 % online kupujících si před nákupem čte recenze.

Recenze byste měli uvádět alespoň na úvodní stránce svého webu. Pokud však chcete tvořit skutečně kvalitní obsah, který přiměje potenciálního zákazníky k akci, je potřeba psát o spokojených zákaznících.

Při cílení na spotřebitele B2B investujte do případových studií, které ilustrují efektivitu vašich řešení. Jděte do hloubky, podtrhněte relevantní metriky a popište metody, které vaše firma používá, aby svým klientům pomohla uspokojit jejich potřeby.

Tuto strategii volí také eWay-CRM, která věnuje příběhům svých zákazníků zvláštní sekci na webu. Nevyjmenovává pouze to, jak svým zákazníkům pomáhá, ale poskytuje reálná data o tom, jak se jejich produktům daří.

Pokud jde o B2C, můžete použít důkaz spokojeného spotřebitele. Nicméně tím, že uvedete emotivní recenze vytvoříte silnější pouto mezi vaší značkou a zákazníkem.

Skvělý příklad této strategie naleznete na domovské stránce Bay Alarm Medical. Díky videorozhovorům tato společnost dobře ukazuje, jak napomohla ke zlepšení životů svých zákazníků. Budoucí klienti si tak mohou lépe představit sami sebe jako spokojené předplatitele jejich služeb.

Nechte zákazníka, aby si sám vybral

Na cestě směrem ke kupnímu rozhodnutí mohou být někteří potenciální kupující šokováni širokou nabídkou, kterou na e-shopu nabízíte. Široká nabídka značí, že máte co nabídnout, ale může také vést k negativnímu rozhodnutí - tedy nenakoupit.

Existuje obsah, který vám s tímto problémem pomůže. Tím je porovnání vašich produktů a služeb (viz již zmíněné produkty různých řad, např. Original a Pro apod.).

Můžete se nechat inspirovat článkem o přípravě před tréninkem, který vytvořil web Transparent Labs. Ten radí fitness nadšencům, jak správně vybrat doplňky stravy pro to nejsnazší dosažení jejich fitness cílů.

Vzhledem k tomu, že máte odborné znalosti trhu, na kterém se pohybujete, můžete poměrně jednoduše vytvořit podobný obsah. Tedy takový, který pomůže vašemu potenciálnímu zákazníkovi v rozhodování, navede jej, který produkt přesně by pro něj měl být tím nejvhodnějším.

4. Proč je zásadní nepodceňovat konec, aneb jak zajistit loajálnost zákazníků

Proces nákupu nekončí po rozhodnutí zákazníka nakoupit. Úspěch obchodníka závisí na udržení stávajících zákazníků stejně jako na získávání zákazníků nových.

Pokud tedy chcete dostat z vytvořeného obsahu maximum, zaměřte se na zdroje, které budou generovat opakovaný zisk.

Zákazník musí z vašeho produktu vytřískat maximum

Spokojený zákazník = loajální zákazník.

Pokud vytvoříte tutoriály, vaši spotřebitelé ocení hodnotu produktu, kterou jste jim přislíbili v prvních fázích cesty kupujícího - ve fázích před nákupem.

Díky vzdělávacímu obsahu na blogu pak můžete vytvářet další obsah, který je vhodný pro klienty, kteří již nakoupili. Takový obsah spotřebitele ubezpečí, že je váš produkt tím nejlepším v poměru cena/výkon.

ShopSolar toto skvěle aplikovalo. Vzdělává své spotřebitele v tom, jak si produkt správně vybrat, jak se o něj starat a také jak jej optimalizovat. Tím zaručuje splnění zákazníkovy potřeby a zároveň předchází problémům, které by bez edukace mohly nastat. Díky obsahu, který tato firma vytváří již pro stávající zákazníky, pak dokazuje, že jí na svých klientech záleží a pokračuje v budování intimnějšího vztahu s nimi.

Patří mezi vaše cíle zvýšení počtu loajálních zákazníků a jejich udržitelnost? V takovém případě je chytré vytvářet obsah, např. příspěvky na blog, nebo e-mailové newslettery, které klienty ve fázi po nákupu vzdělávají.

Může se ale jednat i o obsah, který zajistí, že na vás klient nezapomene - což může jednoduše zajistit i pravidelný e-mailový newsletter. Díky obsahu, který obdrží po zakoupení produktu, se zhodnocení klientových peněz zvýší, což je úměrné jejich spokojenosti. Zároveň se zvýší návratnost vašich investic, protože se k vám klienti budou vracet.

Jedním z dalších skvělých příkladů příspěvků cílených na klienty, kteří již nakoupili, lze vidět na webu Cafe Racers v článku o pěti základních doplňcích pro motocykly.

Mít kvalitní obsah se prostě vyplácí

S aplikováním obsahového marketingu nemůžete šlápnout vedle. Jedná se o skvělou taktiku, jak zapojit a potěšit vaše cílové publikum. A to bez ohledu na to, v jaké fázi se kupující zrovna nachází.

Nebojte se tedy experimentovat s výše zmíněnými formáty. Možná se stane jeden z nich pro vaši firmu opravdu přínosným a změníte díky němu svůj vztah se svými klienty. Jiné budou potřebovat optimalizaci, aby pro vás byly opravdu efektivní.

Co si z tohoto článku odnést? To, že se kvalitní obsah vždy vyplácí. Zvláště pokud zvolíte správný formát a správně jej zacílíte na své potenciální zákazníky, popř. stávající klienty. Pečujte o vztah se svými klienty slovem, obrazem, videem, protože to je budoucnost marketingu.