Cesta na vrchol: Kreativní marketingové nápady, které fungují

Zjistěte, jak zlepšit svou marketingovou strategii pomocí kreativních marketingových nápadů. Vyzkoušíte některý z nich i vy?

Obsah:
Hyperpersonalizovaný obsah v éře umělé inteligence
Transformace zákaznické zkušenosti s využitím rozšířené reality
Síla personalizovaného obsahu s využitím CRM systému
Lokální marketingové strategie
Vzdělávejte své publikum na sociálních sítích
Živě na sociálních sítích: Buďte struční a autentičtí
Sledujte konkurenci: Zjistěte, co vás odlišuje
Vyprávění příběhu dat: Lidský otisk v datech
Podpora aktivity pomocí uživateli generovaného obsahu (UGC)

Hyperpersonalizovaný obsah v éře umělé inteligence

Personalizované interakce jsou trendem, ale pro dosažení úspěchu v podnikání zároveň i nutností. Z průzkumu společnosti McKinsey vyplývá, že většina zákazníků je nespokojena, pokud jim firmy nenabízejí personalizované interakce. Říkáte, že personalizované interakce neposkytujete? Pak je na čase jednat.

Ulehčete si práci, umožněte umělé inteligenci porozumět motivacím vašich zákazníků a problémům, kterým vaši zákazníci čelí. Zjistěte, co skutečně chtějí a poskytněte jim to. Přispějete tím nejen ke zlepšení zákaznické zkušenosti, ale také angažovanosti a loajalitě vašich zákazníků.

Personalizace využívá živá data, umělou inteligenci a pokročilou analýzu. Pomůže vám vytvořit zážitky pro každého zákazníka na míru.

Umělá inteligence vám může poskytnout cenné poznatky o potřebách a preferencích vašich zákazníků. Toto porozumění je pro poskytování personalizovaných interakcí klíčové.

Zajímá vás, jaký nástroj pro AI personalizaci můžete použít? Mně osobně se líbí Persado Motivation AI. Jedná se o platformu generativní umělé inteligence, která vám pomůže personalizovat interakci na základě preferencí a minulého chování zákazníků.

Transformace zákaznické zkušenost s využitím rozšířené reality

Slyšeli jste už o zážitcích v oblasti módy s využitím rozšířené reality (AR)? Tyto zážitky se vztahují k velkým jménům v oblasti luxusní módy, jako je Gucci nebo Dior. Tyto značky umožňují svým zákazníkům vyzkoušet si v aplikaci jejich produkty.

AR zprostředkovává virtuální obsah ve fyzickém prostředí. Tím se zintenzivňuje zákaznická zkušenost. A zákazníci jsou udržováni ve spojení se značkou prostřednictvím jejich zařízení.

Uveďme si, pro lepší představu, příklad. Představte si, že jste realitní makléř. Pomocí AR realitních aplikací, jako je například Magicplan, můžete provádět virtuální prohlídky.

Síla personalizovaného obsahu s využitím CRM systému

Když nabízíte personalizovaný obsah, zákazníci se cítí pochopeni a doceněni. Naplňte tato očekávání. Pravděpodobnost loajálnosti vašich zákazníků zvýšíte třeba tím, že budete mít přehled o historii jejich chování. Existují na to skvělé nástroje jako je  CRM.

Newslettery s CRM

Newslettery jsou stále mocným nástrojem. Umožňují vám informovat vaše zákazníky o novinkách ve společnosti. Také vám prostřednictvím cíleného obsahu pomáhají v budování vztahu se zákazníkem. Zasílejte newslettery a sbírejte data pro optimalizaci budoucích e-mailů nebo kampaní.

Odesílejte newslettery s využitím stávajících dat z vašeho CRM systému. Vyzkoušejte například modul Email Marketing eWay-CRM. Jednodušší už to být nemůže.

Svým klientům se přiblížíte tím, že s nimi navážete vztah a ukážete jim, že vám na nich záleží.

Lokální marketingové strategie

Je zásadní lokalizovat marketingovou strategii pro konkrétní místní kontext. Vaše značka bude lépe rezonovat s cílovou skupinou. Zvýšíte tak relevanci a účinnost svých marketingových cílů.

Přizpůsobte marketingové kampaně pro místní trh. Například kreativním marketingovým nápadem pro marketing restaurace může být například přizpůsobení sezónních menu.

Zapojte místní publikum pomocí místních odkazů, humoru a témat relevantních pro danou lokalitu.

Lokální SEO a online prezentace 

Budujte vztahy s místními zákazníky a zapojte se do místní komunity na sociálních sítích. Optimalizujte pro lokalizovaná klíčová slova a výrazy. Získáte vyšší pozice ve výsledcích v místním vyhledávání, což přiláká více potenciálních zákazníků.

Zmínit musím i spolupráci s místními influencery se solidní sledovaností a důvěryhodností.

Vzdělávejte své publikum na sociálních sítích

Snažte se interpretovat data stravitelným způsobem. Abyste své publikum vzdělali ale zároveň i zaujali, využívejte ke sdělení infografiky, grafy a tabulky. Sdílejte cenné postřehy, tipy a novinky z oboru, které jsou pro vaši cílovku relevantní.

Tím, že prokážete své znalosti a odbornost, zvýšíte důvěru svých zákazníků. Super příkladem může být vytváření výukových programů nebo návodů „jak na to“. Ukažte svému publiku, jak efektivně mohou využívat váš produkt nebo služby.  

A jak u svého publika vyvolat zvědavost? Otestujte například jejich znalosti o vašem oboru nebo produktu pomocí ankety. Nebo se s nimi podělte o to, jak děláte svou práci.

Živě na sociálních sítích: Buďte struční a autentičtí

Živé přenosy jsou dobré v tom, že se svým publikem máte možnost komunikovat napřímo. Odpovídejte na jejich otázky. Dosáhnete lepšího propojení.

V živém přenosu máte skvělou možnost, jak předat opravdu aktuální informace o čemkoliv. Třeba na čem teď právě ve firmě pracujete, co je v plánu apod. Upoutáte tím pozornost a vybudujete si i lepší vztahy.

Co se týče plánování, tak dejte svému publiku vědět, kdy a kde se na živé vysílání chystáte. Buďte připraveni, a především buďte poutaví. Interakce s publikem je klíčová. Udržujte publikum ve střehu a nenechte je živý přenos opustit.

Přenos byste měli mít krátký a k věci, neměl by trvat déle než 30 minut. A ke konci určitě nezapomeňte diváky vyzvat k akci, například k návštěvě webových stránek nebo ke sdílení videa.

Sledujte konkurenci: Zjistěte, co vás odlišuje

Díky analýze konkurence lépe identifikujete trendy na trhu a udržíte si nutný přehled. Pozorování konkurenčních strategií vám umožní nahlédnout do preferencí zákazníků.

Na základě srovnání jste schopni určit oblasti, ve kterých se musíte zlepšit.

Identifikujte potenciální příležitosti pro růst a možné hrozby. Následně budete schopni přijímat informovanější rozhodnutí.

Analýzou marketingových taktik konkurentů získáte inspiraci pro vaše kampaně.

Vyprávění příběhů: Lidský otisk v datech

Interpretace dat může být náročná. Pokud však data převedete do příběhu, budou pro publikum srozumitelnější a poutavější.

K vizualizaci dat používejte tabulky, grafy a další vizuální prvky. Převedení dat do příběhu bude srozumitelnější pomocí metafor, analogií nebo podobných prvků.

Jak na vyprávění příběhů řízené daty:

• Určete si sdělení, které chcete předat.
• Shromážděte a pomocí analytických nástrojů analyzujte relevantní data.
• Vystavte příběh. Měl by obsahovat vše, co k němu patří – postavy, zápletka a rozuzlení.

Najděte v datech lidskou souvislost. Prezentace příběhu by měla být informativní a zároveň poutavá. Pro lepší zapamatovatelnost nezapomeňte použít vizuální prvky.

Podpora aktivity pomocí uživateli generovaného obsahu (UGC)

Když zákazníci publikují online o značce nebo produktu, působí to reálně a lidé se s tím mohou lépe spojit. Díky tomu je důvěryhodnější než tradiční reklama.

Uživateli generovaný obsah (UGC) je bezplatný marketingový obsah tvořený vašimi zákazníky. Jeho sdílení na různých platformách, včetně odkazů, může přispívat i ke zlepšení SEO.

Současně slouží jako dobrý indikátor toho, jak vaši zákazníci vnímají vaši značku a jaká jsou jejich očekávání.

UGC vám s jistotou pomůže zvýšit dosah, což může přispět k získání nových zákazníků. Zvyšuje také důvěru a autenticitu, to přispívá k doporučením od dalších zákazníků.

UGC vytvoříte třeba tím, že poprosíte zákazníky, aby vám zanechali zpětnou vazbu. Nebo pravidelným reagováním na komentáře, dotazy a zmínky na sociálních sítích.

Buďte kreativní

V článku jsme toho pokryli hodně, ale kreativitu a personalizovanou zákaznickou zkušenost přebije máloco.

Myslíte si to taky? A který z nápadů začleníte do své marketingové strategie vy?