Marketing je v dnešní době jako hladina moře. Není stálý a rychle reaguje na okolní vlivy – aktuální trendy. Pokud je neznáte a nepoužíváte, přicházíte o příležitosti, zákazníky a vaše značka nemůže stoupat. Tady je predikce toho, co bude i ve vašem marketingu v roce 2025 fungovat nejlépe.
„Myslíme, že tohle bude fungovat.“ Jenže rozhodovat se na základě pocitů samo o sobě nefunguje. V osobním životě možná, ale ne v marketingu.
Do něhož spadají teda i sociální sítě. Dejme si je jako příklad. Algoritmus totiž má rád určité prvky. Ano, sice se trendy na Instagramu a TikToku velmi rychle mění, ale není skvělé, že díky nim víme, jak máme přizpůsobit obsah, tak, aby se algoritmu zalíbil alespoň o trošku víc? Vlastně je to velká výhoda. Nemusíme pak hledat cesty sami, trendy nám poslouží jako takový kompas.
Kompas, díky kterému v marketingu jednodušeji dojdeme tam, kam chceme.
Obsah:
1. AI v tvorbě i personalizaci
2. Optimalizace pro hlasové vyhledávání aneb vyhledávače vám musejí rozumět
3. Udržitelnost, protože kupujícím záleží na naší planetě
4. Prodeje na jeden klik
5. Organický obsah jako král, autenticita a Reels
6. Data a analytika
7. Automatizace a testování
8. Influencer marketing
9. Konec cookies
Váš rok 2025
1. AI v tvorbě i personalizaci
Umělá inteligence je v marketingovém světě skloňovaná čím dál častěji. A taky hojně využívaná v praxi. A to jak při tvorbě článků na blog, newsletterů, tak videí i příspěvků na sociální sítě.
Snad všechny známé nástroje a aplikace už ji využívají a nabízejí funkce, díky nimž se jako marketér dostanete dál.
Co mám na mysli pod pojmem „dál“? Budete s umělou inteligencí produktivnější a rychlejší.
Při tvorbě obsahu vám bude asistentem a dokáže nějakým způsobem nahradit Google vyhledávač při zjišťování informací. Doporučí, jaký typ obsahu byste měli použít, aby fungoval, udělá za vás analýzy i průzkum.
Sice umělé inteligenci chybí cit, nechápe kulturní záležitosti, nemá smysl pro humor a nedokáže klienta oslovit na lidské úrovni, ale měla by dnes být pravou rukou všech kreativců.
Když jsme u kreativců, člověk promlouvá k člověku, to znamená, že zde vždy potřebujete šikovného kreativce. Ten svůj obsah díky AI dotáhne a dodá perfektní text, video nebo cokoliv dalšího, co je součástí vaší kampaně.
AI vám a vašim kreativcům také pomůže lépe poznat vašeho zákazníka a přizpůsobit marketingové kampaně tak, aby k němu promlouvaly. I při analýze dat a predikcích jej tak můžete skvěle využít.
2. Optimalizace pro hlasové vyhledávání aneb vyhledávače vám musejí rozumět
„Hey Siri.“ Schválně si zkuste spočítat, kolikrát za den si se Siri nebo jiným hlasovým asistentem popovídáte. Kolikrát denně se ho na něco zeptáte nebo ho o něco požádáte.
Je to alespoň jedenkrát za den? Pokud ano, tak to znamená, že využíváte hlasové vyhledávání minimálně sedmkrát týdně. To není zrovna málo. A váš zákazník dělá pravděpodobně to samé.
Myslete na to při tvorbě obsahu. Pokud totiž bude hlavní otázka vašeho potenciálního zákazníka zahrnuta v titulku článku a bude znít přesně tak, jak ji zákazníci pokládají, je dost pravděpodobné, že si vyhledávač rozhodne přečíst právě váš článek. Dostanete se tak do podvědomí zákazníků rychleji.
Jak to vypadá v praxi? Titulek vašeho článku nebude „Nejlepší CRM systém na trhu“, ale „Jaký CRM systém je aktuálně nejlepší na trhu“.
Nejen v tomto roce, ale i do budoucna bude hlasové vyhledávání zase o něco oblíbenější než to textové. Buďte připravení být těmi, kteří vašemu zákazníkovi pomohou jako první. A kteří se mu jako první ve vyhledávání zobrazí.
3. Udržitelnost, protože kupujícím záleží na naší planetě
Značky, které jdou směrem k udržitelnosti a snaží se aktivně měnit své chování i produkty tak, aby byly ekologičtější, jsou sexy.
Alespoň tak to vnímá poměrně velké procento spotřebitelů. A hlavně pak spotřebitelé mladších generací. A vzhledem k tomu, že jsou mladší generace budoucnost a rok od roku vám zákazníků z jejich řad přibývá a přibývat bude se dá očekávat, že bude pozitivní přístup a pohled na udržitelnost v očích kupujících ještě oblíbenější.
Mimo jiné hraje roli i aktuálnost a až kritičnost situace. Klimatické změny se dějí a dít budou. Častěji a s větší intenzitou. Ukažte, že stojíte na té správné straně. A že jste alespoň trošku zelení, v tom, v čem být můžete.
4. Prodeje na jeden klik
Marketingový trychtýř praskl? Jako by byl ze skla. Rozbila ho generace Z a jejich záliba v nakupování na jeden klik na sociálních sítích.
Tento způsob nakupování se líbí mnoha lidem. V krátkém videu se podíváte na to, jak produkt vypadá, jak funguje a proč ho vlastně potřebujete a když se vám zalíbí, tak jej máte během pár desítek sekund v košíku. V ideálním případě pak stačí nastavit obličej a hotovo, máte i zaplaceno.
Přečtěte si odstavec výše znovu. Zní vám takový způsob nakupování jako něco futuristického? Je to realita. Realita dneška. I vy jste si tak už něco určitě zakoupili. Je to příjemnější, jednodušší a pro značky i levnější. Pokud se totiž jejich Reels stane virálním, nemusejí ani investovat do reklamy.
Jak tedy neplakat nad rozbitým marketingovým trychtýřem? Umožněte svým zákazníkům/sledovatelům nakupovat skrze vaše sociální sítě. Instagram i TikTok nabízejí postupem času stále lepší podmínky a funkce pro prodejce. Přidávání odkazů do příspěvků a bia je tak základ a vy byste těchto možností měli určitě využít.
5. Organický obsah jako král, autenticita a Reels
Organický obsah stále kraluje. Stejně jako UGC obsah.
A pokud budete konzistentní a autentičtí a zároveň budete sledovat na co algoritmus reaguje nejlépe, může se vám podařit ušetřit opravdu hodně peněz na reklamě na sociálních sítích. Algoritmy, a to obzvláště na TikToku, totiž už dnes podporují i nepropagované příspěvky. Je tak celkem snadné stát se virální.
Co je na autentických příspěvcích pro publikum tak přitažlivé? Je to realistický obsah. Ukazuje, jak to je a vypadá.
Kupující díky němu vidí váš produkt bez filtru. Vědí, co od něj mohou čekat a na co přesně se po při čekání na balíček těšit.
Boj o pozornost, o tom je dnešní marketing. A přesně s tímto Reels pomáhají. Kupující chtějí obsah, který je bude bavit a který bude rychlý, nemají totiž čas sledovat dlouhá videa. A přestávají na to být pomalu zvyklí, alespoň mladí lidé.
Ukažte, co přesně nabízíte, jak to vypadá, jak to funguje a v čem to vašim zákazníkům usnadní život. Během 60 sekund. Do příspěvku hoďte odkaz a hotovo. Vy strávíte méně času tvorbou obsahu a kupující se bude moct rychleji rozhodnout, zda chce právě vás, nebo ne. Obě strany budete ve finále spokojenější.
6. Data a analytika
Data jsou dnes důležitější, než byly včera, předevčírem, nebo minulý rok.
Pomohou vám totiž udat ten správný směr vaší firmy.
Sledujete díky nim chování vašich zákazníků i celkové výsledky vašich kampaní a společnosti. A jste pak schopni dělat taková rozhodnutí, díky kterým se dostanete ke svým prodejním nebo marketingovým cílům efektivně a co nejdříve.
Největším parťákem jako pro marketéra pro vás bude následovník Universal Analytics, tedy Google Analytics 4.
Jak se v GA4 orientovat i vytvářet nové reporty, zjistíte v našem e-booku Datová revoluce: Hladký přechod z Universal Analytics do Google Analytics 4. Zdarma si jej můžete stáhnout níže.
7. Automatizace a testování
Automatizaci můžete využívat v mnoha oblastech vašeho marketingu.
Rozhodně doporučuji se zde zaměřit na:
- E-mailový marketing - Automatizace emailů umožňuje nastavit trigger-based emaily, které se odesílají na základě aktivity uživatelů nebo jejich interakcí s vašim obsahem. Tímto způsobem lze zefektivnit komunikaci a zvyšovat konverze bez nutnosti manuálních zásahů.
- Obsah sdílený na sociálních sítích a jeho plánování - Automatizace na sociálních sítích umožňuje naplánovat příspěvky na různé platformy dostatečně dopředu bez nutnosti pozdějších kontrol. Také díky ní můžete monitorovat zmínky o vaší značce a reagovat na komentáře. Ušetříte takto spoustu času a zároveň budete na sítích konzistentní, což je pro úspěšnost na nich naprosto klíčové.
- Personalizaci obsahu na vašem webu - Pracujte s AI a personalizujte obsah na vašem webu. Vašim potenciálním zákazníkům se bude objevovat to, co k nim bude promlouvat a o co budou mít zájem.
- Reklamní kampaně - Automatizace v Google Ads nebo Facebook Ads umožňuje efektivně spravovat nabídky, testovat různé verze vašich reklam a optimalizovat rozpočty na základě výkonu. Získáte tak lepší ROI a podaří se vám třeba i snížit náklady na akvizici.
A protože v marketingu nic nefunguje podle přesného receptu, je důležité i testovat.
Nebojte se toho v různých směrech, nejen u vašich reklamních kampaní na sociálních sítích. Pokud přijdete s novým nápadem, hned si někde na malém vzorku vyzkoušejte, zda bude fungovat a v jaké formě.
Ještě se k sociálním sítím vrátím, protože stojí za zmínku i to, že jsou na Instagramu aktuálně dostupná Trial Reels, což jsou jednoduše řečeno Reels na zkoušku, díky kterým zjistíte, jak moc se bude příspěvek vašim divákům líbit. Prvně jej zveřejníte tak, že jej vaši sledující neuvidí, vy si jej otestuje a vyhodnotíte. A až pak se rozhodnete, zda jej budete opravdu sdílet naostro.
8. Influencer marketing
Reklama v televizi je dnes primárně o tom být na očích. Respektive na nich zůstat. Udržet si nějakou pozici a být vidět na oblíbených kanálech v republice, na kterých už jsou léta vidět a které sledují tisíce lidí.
Reklamní spoty jsou často pouze informativního rázu a bývají pastvou pro oči - krásný design nového auta od Audi? Wow, řekne si divák.
Ale to je většinou všechno.
Potenciální zákazníci jsou dnes ale náročnější. Nestačí jim produkt ukázat a věřit, že jej hned koupí. Oni totiž vědí, že je produktů na trhu hodně. Proto si před koupí samotnou většinou dělají průzkum. Chtějí o produktu vědět co nejvíce, a hlavně, jak už jsem v tomto článku zmiňovala je zajímá, jak produkt vypadá a funguje v reálu. Plus k tomu chtějí znát i recenze jeho uživatelů.
Kdo toto všechno skvěle pokryje během pár sekund, nebo minut a přinese vám nejvíce prodejů? Influencer.
Funguje to úplně jednoduše. Influenceři totiž komunikují s publikem, které jim už věří a které je má rádo. A toto publikum ví, že pokud si jejich influencer něco vybere, bude to stát za to. Mnoho influencerů si dnes totiž spolupráce se značkami dost promýšlí a jsou vybíraví. A plácnou si jen s těmi firmami, u kterých jim to dává smysl. A už jen tento filtr je pro mnoho jejich sledovatelů přesvědčivý.
Když pak produkt ve svém videu ukáží, řeknou o něm vše důležité, a i svou recenzi po vyzkoušení, je vysoká pravděpodobnost, že si jejich sledující daný produkt také pořídí.
Je to budoucnost reklamy? Zdá se, že ano.
Výzkum Francis Academic Press potvrdil, že influenceři a jejich propagace produktů prodávají více, než reklamy v televizích.
Případová studie od Advertising Benchmark Index má podobné výsledky. Navíc tedy ukazuje, že influencer marketing zvládá lépe šířit povědomí o značce a celkově zvyšuje zájem o produkt více než reklama v TV. Funguje to primárně u mladších spotřebitelů a žen.
Celkově tak můžeme říct, že je influencer marketing osobnější, autentičtější, a tím pádem v dnešní době více rezonuje s cílovou skupinou.
9. Konec cookies
Tento rok nás nejspíše čeká rozlučka s cookies.
Spotřebitelé možná jásají, protože Google plánuje používat technologie Privacy Sandbox, ale pro vás to bude výzva.
Dobrá výzva. Místo toho, abyste využívali služeb třetích stran totiž můžete začít pracovat s daty přímo z první ruky - od vašich zákazníků.
Máte tak další velkou příležitost, jak budovat důvěru se svými zákazníky.
Co v praxi dělat? Investujte do nástrojů pro získávání dat a udělejte si novou strategii toho, jak budete data přímo o svých zákaznících získávat. Uděláte dotazník, za jehož vyplnění zákazník něco zdarma dostane? Nebo se zaměříte na svůj web a dáte si na něj třeba prvky, které budou návštěvníka bavit, na které bude klikat a tím jej lépe poznáte? Je to na vás.
Váš rok 2025
Ano, i tento rok může být z marketingového hlediska výzvou. Ale kdo je připraven, toho nic nepřekvapí a nakonec uspěje.
Berte tento článek jako takový začátek a v průběhu roku dále objevujte hloubku těchto trendů a další novinky, které vám pomohou lépe cílit, být vidět i prodat.
O těch nejdůležitějších marketingových tématech vás budeme informovat i na našem blogu.
Ať je váš rok 2025 marketingově úspěšný.
