Profesionální e-maily posilují infrastrukturu pro evropský i americký trh
Nejvyužívanější funkcí eWay-CRM modulu Marketing jsou bezesporu Profesionální e-maily, zajišťující bezproblémové rozeslání hromadných e-mailových kampaní. Technicky ji zajišťuje služba Emailkampane.cz od firmy Commerce Media, která v letošním roce dokončila déle než rok trvající projekt rozšíření a inovace infrastruktury.
Nově tak Emailkampane.cz disponují vlastní infrastrukturou ve čtyřech nezávislých datových centrech umístěných v různých lokalitách. „Nemusíme se tak spoléhat na obecné cloudové služby, protože provozujeme kompletně vlastní řešení. To čítá mimo jiné více než tisícovku rozesílačů členěných do několika sil reflektujících různé požadavky světových trhů, dále vlastní databázové servery, které denně obsluhují přes 1,3 miliardy záznamů nebo vlastní engine na trackování a vyhodnocování veškerého provozu a chování příjemců e-mailů,“ vypočítává nové možnosti obchodní ředitel firmy Martin Stoilov.
Hromadné maily s přílohou? Není problém…
Vlastní infrastruktura poskytuje Profesionálním e-mailům nejen dostatečnou kapacitu přenosových linek, díky nimž je jedním z mála mass (bulk) e-mail providerů, který umožňuje rozesílat e-maily včetně příloh, ale zaručuje i garanci uchování všech dat po celou dobu existence účtu klienta. Jak upozorňuje Stoilov, jejich služba je v tomto ohledu zcela unikátní. Technicky se větší počet mailů neodesílá z jednoho serveru, ale celková zátěž je rozložena mezi stovky serverů. Služba tak vykazuje nejen vyšší rychlost, ale i lepší doručitelnost zpráv.
Samotná sila jsou de facto clustery rozesílačů se specifickými nastaveními podle zvyklostí na jednotlivých trzích nebo celých kontinentech, kde společnost působí. Například v rámci Evropy je extrémně důležitý správně nastavený SPF záznam, naopak ve Spojených státech není problém rozesílat komerční e-maily v režimu „on behalf of“. „Stejně tak jsou americké přijímací servery citlivé na mailingy z domén typu .eu nebo .cz a naopak pozitivně hodnotí přípony .com. Proto pro severoamerický trh používáme takto postavené rozesílače,“ vysvětluje Stoilov.
Výhody členství v RIPE NCC
Emailkampane.cz se v rámci mezinárodní expanze také staly členem organizace RIPE NCC, která mimo jiné zajišťuje distribuci IP adres v4 i v6 mezi světové poskytovatele internetových služeb. Z pozice člena má firma unikátní možnost provozovat vlastní rozsahy IP adres v4, které už jsou dnes jinak zcela nedostupné a nelze je komerčně získat. Na nich pak může provozovat garantované a kvalitní ESP (E-mail Service Provider) služby.
Jako člen musí být firma zároveň kdykoliv schopná prokázat dodržování standardů a kredibilitu poskytování služeb. Ocitá se tak pod ostrým dohledem nezávislé autority, čímž se zřetelně odlišuje nejen od konkurenčních projektů, ale především se jasně vymezuje proti skutečným spammerům. „Pro naše klienty to znamená zejména garanci, že naše služba nerozesílá spam. Jejich domény jsou proto chráněné a v bezpečí. Díky členství v RIPE NCC se budeme neustále držet na špičce v oboru a můžeme se podílet na udávání trendů v oblasti IPv6 a nových protokolů internetu,“ těší se Stoilov.
Obecně podle Stoilova platí v Evropě přísnější podmínky, protože směrnice GDPR je striktnější než americká pravidla daná Data Privacy Policy. Služba Emailkampane.cz ale splňuje legislativní podmínky obou těchto předpisů. „Kompletní komunikace probíhá zašifrovaně díky zabezpečenému protokolu https a naše služba je kompatibilní i s novým standardem Googlu pro webové prohlížeče, který začne platit od ledna 2020,“ upozorňuje Stoilov.
Americký sen s eWay-CRM
Většina klientů využívající Emailkampane.cz pochází z Evropy, američtí zákazníci se v naprosté většině rekrutují z řad uživatelů eWay-CRM. „Aktivně využívají Emailkampane.cz v rámci eWay-CRM desítky amerických klientů, aktivních amerických účtů ale bude kolem tisícovky,“ vypočítává Stoilov. Oproti konkurenčním službám, jako je třeba Mailchimp, jsou Emailkampane.cz až o čtvrtinu levnější a také jednodušší na ovládání.
Další výhodou je, že při tvorbě emailových kampaní v eWay-CRM nemusí zadavatel opouštět prostředí Outlooku, pracuje v jednom systému a synchronizace probíhá automaticky na pozadí. „Během několika měsíců chceme spustit automatický billing, který nabídne americkým klientům podporu kreditních a platebních karet,“ přibližuje nejbližší plány Stoilov.
