Nová funkce panelu náhledu v Outlooku upřednostňuje zákaznická data

Co je nového?

Zobrazení zaměřené na zákazníky

• Prioritizace zákaznických dat: Při prohlížení e-mailů v Outlooku bude panel náhledu preferenčně zobrazovat informace o vašich zákaznících – Kontaktech, Příležitostech a Společnostech – místo vašich kolegů, i když je kolega hlavním odesílatelem.
• Chytřejší analýza e-mailů: Systém inteligentně prohledává odesilatele, příjemce (včetně kopie a skryté kopie) e-mailu a hledá odpovídající zákaznické záznamy. To znamená, že uvidíte ty nejrelevantnější informace o zákaznících přesně ve chvíli, kdy je potřebujete.

Zaměření na aktivní příležitosti

• Zvýraznění aktivních příležitostí: Panel náhledu byl optimalizován tak, aby zobrazoval pouze aktivní příležitosti a odfiltroval uzavřené nebo ztracené. To vám pomůže soustředit se na aktuální jednání bez zbytečných rušivých elementů.

Jak to funguje?

Představte si, že váš kolega pošle e-mail zákazníkovi a dá vás do kopie. Dříve by náhled zobrazoval informace o vašem kolegovi. S touto novou aktualizací:

• Nejdříve uvidíte detaily zákazníka, což vám poskytne okamžitý přístup k důležitým informacím.
• Pokud vám kolega pošle e-mail a do kopie přidá zákazníka, náhled upřednostní zobrazení informací o zákazníkovi před vaším kolegou.

Tato změna zajišťuje, že každá interakce vás přiblíží k lepšímu pochopení a zapojení vašich zákazníků.