Nová funkce eWay-CRM pro Office 365 zjednodušuje komunikaci se zákazníky
Když jednáte se zákazníkem a otevřete si doplněk eWay-CRM pro Office 365, máte při tom všechny důležité informace jako na dlani. Díky novému vylepšení nyní uvidíte i přehled reakcí zákazníka na vaše profesionální e-maily.
Při komunikace si zákazníkem tak uvidíte, jaký e-mail mu od vás přišel či na jaký odkaz v e-mailu kliknul, a můžete na to okamžitě zareagovat. Co k tomu budete potřebovat?
Stačí, abyste měli ve vaší eWay-CRM nastavené typy reakcí na profesionální e-maily. V doplňku pro Office 365 pak v historii komunikace se zákazníkem najdete deníky s předmětem e-mailu a typem reakce.
A budete potřebovat také samotný doplněk eWay-CRM pro Office 365. Pokud už jej používáte, funkce se vám objeví automaticky. Nebo jej můžete snadno získat. Pro nové uživatele ve zkušebním období a uživatele s licencí Enterprise je zdarma.
